本报讯（丁浩 张云 庆海）打赢疫情防控阻击战，做好民生保障是关键。为做到疫情防控监督有“力度”，民生保障有“温度”，句容纪检人既当“监督员”又当“服务员”，筑起了一道坚实的民生保障防线。

“您好，这里是市纪委监委疫情防控监督电话，请问您想反映什么问题？”几乎是在接通未知来电的刹那，党风政风监督室工作人员王海变成了一名“接线员”，向来电群众熟练地介绍着。

句容市纪委监委创新推出疫情防控监督“‘码’上说马上办”服务平台，群众只要扫一扫二维码或者拨打24小时监督电话，便可反映疫情防控监督问题。

“虽然来电反映的有些问题并不在纪检业务范围内，但群众的呼声就是我们工作的重点，群众的困难就是我们监督推动立行立改的靶向。我是党员，也是志愿者，能在自己的岗位上为群众服务，是应尽的责任。”为接听24小时监督电话几乎没睡过一个整觉的王海，虽双眼布满血丝却流露着满满的坚定。“‘码’上说马上办”传递着群众的诉求与期待，既畅通了群众诉求的“快车道”，又搭建起了民生保障的“连心桥”。

据悉，自3月17日监督平台开通以来，已收到群众反映问题105个，监督推动问题解决45个，其他问题正在解决中。

“叮铃铃，叮铃铃……”“喂，我心脏不舒服，喘不上来气，想去看病。”3月17日上午8点25分，郭庄镇谢桥村一位90岁的独居老人拨通了村防疫办公室的求助电话。镇纪委督查人员和谢桥村纪检员方衍春等立刻冒着大雨将老人送至镇卫生院就诊。所幸送治及时，这位患有多种疾病的老人的病情得到了控制与缓解。事后，老人的子女专门致电表示感谢：“现在是疫情期间，我们往返不便，有你们的守护，我们很放心，感谢你们！”

“辛苦了，同志！这大冷的天，也不能请你们进屋喝口热茶。”3月18日12点，宝华镇泰达青筑小区的顾大妈拿到志愿者配送到户的生活物资，喜不自胜，连声道谢。

自建立起封控区已过去数日，居民买菜难问题和服务供应需求也越来越突出。在宝华镇，出现了一支保供“铁军”，他们应急保供不过夜，让封控居民吃上“放心粮”“爱心菜”。纪检人换上隔离服，挑起了配送物资到户的重任。宝华镇纪委工作人员高鹏就是这支队伍中的一员，他全程负责封控小区的物资配送，已度过了很多个“不眠之夜”。

宝华泰达青筑小区共有1200户2600多人被封控，所配送的生活物资包括蔬菜、水果、肉蛋等食材，同时针对部分住户急用的药品，志愿队伍也安排专人配送，切实保障好封控群众的生活需求。截至目前，已为900户住户配送到位，剩余300户物资正在紧锣密鼓配送中。

“大棚草莓现在是销售旺季，可疫情来得太突然，游客采摘生意做不了，大批草莓红过头就会烂在地里，现在有了你们的帮助，我就不愁了！”夏林村草莓种植大户紧锁的眉头舒展开来。自疫情发生以来，茅山风景区的草莓出现了滞销，茅山风景区纪工委急莓农之所急，在提醒莓农做好自身疫情防控的同时，走进田间地头了解莓农实际销售困难，开展草莓助销行动。一天之内，已帮助5家种植户采摘、销售150多斤草莓。