本报讯（周单 何瑶）“谢谢你们耐心周到的服务，让我们老年人足不出门就能办税。”近日，两名老人专程将一面写有“雷锋精神 助人为乐”的锦旗送到丹徒区税务局第一税务分局工作人员梁爽手中，用最质朴、最真挚的方式表达对税务工作人员的感谢之情。

据了解，这两位老人是辛丰镇石镇村古文化交流中心的办税人员，退休后一直义务帮助村里的文化交流中心办理纳税申报等一些涉税事项，由于不熟悉电子税务局的线上操作，他们只能来到办税服务厅办理业务。得知老人来意后，自助办税区电子税务局业务辅导员梁爽，不仅主动上前提供帮助，还留下了老人的联系方法，经常通过电话和视频的方式远程辅导他们线上操作，方便他们足不出户就顺利办好业务。

据了解，近年来，丹徒税务始终围绕税收征管改革、优化营商环境、减税降费等工作重点和要求不断提升业务能力、优化办税事项和征管流程，积极推进“无柜台”导税和办税，着力打造智能化纳税服务新体验，以实际行动架起与纳税人沟通的爱心桥梁。