滕庆海

新年伊始，句容开发区推出营商新举措，为园区企业和企业家办10件民生实事，帮助企业解决历史遗留问题。这些事情包括园区内开通公交、建立娱乐场所、改建企业公寓等，受到企业和企业家的热捧。他们认为事情虽小，但帮助企业解决了实际问题，这是最好的营商环境。

在有些地方看来，营商环境首先是优惠的政策、便捷的交通、充裕的配套资金等，诚然，这些都是不可或缺的营商条件，但企业选择一个地方投资兴业，既看这里的发展优势，也看投资后长期生活在这里的生活条件、人文氛围、文明程度等，少了这些，企业虽然投了资，但没法兴业，可能无法长久立足。可见营商环境不只是“在商言商”。

笔者在与一些企业家交谈中发现，他们对营商环境的看法其实很简单，只要他们遇到自己不能解决的难题，有关部门能帮助解决，这就是最好的营商环境。每家企业困难都不一样，所解决的问题也有区别，这就需要政府部门多维度地理解考虑，在解决共性问题后，能一企一策、一企一法地解决个性问题。诸如落户企业人员子女上学、就地医疗、消费娱乐等，虽然是些小事，但解决好了，会增加企业的认同感和归属感。笔者曾报道过溧水一家20多人的小企业在前年遇到疫情后，企业防护品短缺，正当负责人想求助时，当地政府及时将防护品送上门，第二天企业将感谢信送到政府。这个小事例就能反映出，企业对营商环境的认同就这么简单。

笔者以为，营商环境是一项系统的社会工程，也是一个地方投资吸引力的重要体现。打造营商环境时不能一味地盯住“商”字，在提高政府服务水平的同时，也要提升公共服务的水准，帮助企业营造一个温馨家园，让企业家和员工感受到工作的高效、生活的便利、环境的舒适、生态的优美等，这样他们才能真正安心扎根、安居乐业。