星期二
2021年12月28日
第01版:头版

上门精准办,人社服务流淌融融暖意

——人社“政务服务有速度,营商环境有温度”系列报道之四

本报记者 杨佩佩

本报通讯员 袁增耀

日前,家住翠堤春晓的老人徐雯家里来了几位特殊的“客人”,市人社部门红色“快递员”携带制卡设备,上门为徐雯和老伴换了最新的第三代社保卡。徐老接过新卡乐呵呵地说:“拿到市区第一张三代卡,我特别开心,感谢人社部门贴心的服务!”

为精准解民忧,市人社部门全面实施服务标准化建设,紧盯企业和群众需求,不断提升办事体验,今年以来红色“快递员”上门精准办,开展工伤认定、社保卡补换等服务9000余人次,并为企业引进外来优质劳动力2.1万人。

今年11月28日起,我市第三代社会保障卡正式上线换发。人社系统广泛开展适老化服务,为老年人、残疾人等特殊群体提供全程代办和“上门办”等服务,解决他们的“办事忧虑”。工作人员依托银行和社区基层平台网点多、就近办的特点展开了“帮老年人换发三代社保卡”专项惠民服务。

“通过金山街道西津古渡社区网格化管理——网格走访和大数据分析,我们了解到徐雯夫妻的情况,人社部门立刻开展了‘上门服务’。”市人社局信息中心社保卡科科长徐艳告诉记者,自11月底三代社保卡上线以来,为保证社保卡换发工作平稳、有序开展,人社部门主动出击,通过大数据分析比对高龄人员,再由社区通过网格走访进行摸排,在核实信息无误后提供精准的上门服务。

针对企业引才难题,人社部门开展重大项目“五帮五送”帮办服务和红色“快递员”护航“稳就业”行动,实现企业“点才下单”、服务送才进企,人社营商环境不断优化。

位于丹阳高新区的力合智能制造产业园(丹阳),园区一期载体正在加紧建设中,明年将落成交付使用。它是以智能制造等三大产业为主导的创新型高科技产业园区,目前已招引哈工大系统内伺服电机及多用途节能控制电机等项目30余个。

“入园企业明年投产,目前人才缺口在150人左右,主要包括有经验的技工类人才、高校理工科应届毕业生等。”江苏力合智能制造产业园发展有限公司总经理助理练敏说,人社部门在上门走访时了解到园区落地项目面临着招工难、资讯少、渠道窄等人才招聘问题后,主动沟通,帮助企业一起对接相关学校,参加一系列线上线下的校园招聘活动。多家企业获得对口的人才资源,为明年的落地投产打下基础。“园区正在不断加大科技人才项目的招引,在人才政策配套和投产企业的人才招聘等方面,我们将与人社部门紧密合作,争取在本地解决人才缺口问题。”

据悉,今年以来,通过政策惠才、产业聚才、活动引才、服务留才等集成举措,全市引培大专以上学历人才3.6万人,其中本科以上学历1.85万人。

“下一步,市人社部门将建立健全重大项目帮办服务常态化工作机制,将政策‘干货’和服务‘甘露’送进重大项目,打通联系服务重大项目的直通桥梁。”市人力资源市场管理办公室副主任蔡林表示,通过构建走访调研、需求征集、上门服务、跟踪问效的服务链条,为重大项目提供全流程帮办服务,助推重大项目顺利落地、稳步投产,为推进产业强市“一号战略”、推动“镇江很有前途”跑进现实贡献人社力量。

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