本报讯（李俊）连日来，句容市医保局通过全媒体、多渠道、广覆盖的宣传引导，为顺利切换上线国家医疗保障信息平台，提供了坚强舆论支持，全市医保业务及就医刷卡结算暂停一周期间，保持零舆情、零投诉。

强化“主阵地”宣传职责。依托医保服务大厅，通过设立咨询服务岗，在大厅入口摆放系统切换上线公告展板，对窗口工作人员开展业务培训，充分履行告知义务，确保前来办事人员应知尽知；依托全市基层医疗保障服务平台印发公告，面向基层参保群众广泛宣传；强化部门协作形成合力。向句容市委宣传部、句容市纪委监委等17家单位发送工作联络函，形成各部门持续关注医保信息系统切换上线工作情况和网络舆论情况的强大合力；积极对接12345政府热线，制定标准化解答模板，正确引导广大电话咨询的参保群众关心和支持切换上线工作；强化多层次宣传叠加效应。通过句容日报、句容新闻等传统媒体，“句容发布”“句容医保”微信公众号等新媒体平台，山水句容网、句容热线网等本地主流网站论坛，同步开展多渠道、全覆盖的宣传热潮，全力确保系统切换上线的舆论主动权。