赵伟 曹源 王鹏程
一头利落的短发,笑容爽朗大方。这是句容市人民医院护理部副主任宋应群在视频电话里留给记者的第一印象。此刻的她,身在一千多公里外的陕西省渭南市蒲城县医院。正值周末,镜头后的却她刚刚忙完手头的工作,神色十分轻松。
自1997年从事护理工作开始,宋应群的工作节奏就与“慢”沾不上边。“当时我还是呼吸科的一名普通护士,每天早晨七点到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、梳头、剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理、整理更换床单……”她说,护理工作琐碎、忙碌,于细微处见温暖,考验我们工作人员的细心、耐心和专业能力。在多年的护理工作中,宋应群视病患如亲人,与他们结下了深厚的情谊。“一名合格的护士就要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心,从内心真正认识到优质护理的重要意义,才能变被动服务为主动服务。”
2013年,宋应群担任大内科护士长后,开始将大量的时间和精力放在了护理质量、护理创新的学习和改善上。“白天做病人质量安全检查和全体护士的教育培训工作,晚上整理各种资料。等我忙完,常常都快十二点了。”查房、为护士授课、病房护理……宋应群一天的工作忙碌而充实。
2018年,宋应群带队研制了手表自动感应输液报警装置。“临床输液护理中,主要是靠人工监护。病人或者家属要时刻关注输液瓶,水快结束了,就得赶紧按铃叫护士。不仅病房里吵闹,病人不能安心休养,家属更不敢轻易离开。针对这种情况,我们设计了一种红外接收装置,当水挂完的时候会自动锁住。同时信息也会传送到护士戴的手表上。不论在病房的哪个地方,护士都可以感应到患者的输液情况,不需要患者按铃提示就能及时赶到。”这款手表自动感应输液报警装置,已成功获得国家知识产权局颁发的实用新型专利证书,并获评江苏省护理用品创新一等奖。
今年是宋应群从事护理工作的第23个年头,如今她已经是句容市人民医院护理部副主任。身为镇江“169工程”科技骨干,她先后发明国家专利6项、转化推广护理用具2项,在全国第三、四、五届品管圈大赛中取得一、二、三等奖;在江苏省第一、二届护理创新大赛中获得一等奖。今年五月,她跨越千里,去往陕西省渭南市蒲城县医院,开启了为期一年的对口帮扶工作。“到蒲城县医院之后,我一刻也没闲着。”宋应群告诉记者,两周内她和所有科室护士长谈心,了解她们在护理管理工作中的难点,并对她们提出的问题进行系统梳理,制定了一套适用于县医院的帮扶计划。
白天,按照严格的时间节点,宋应群参与各个科室的护理个案查房、应急模拟演练,对危重患者的病情观察、护理、交接、健康教育和康复指导等方面进行现场指导,并对大家提出的难点问题给予针对性的解答。晚上,她进一步完善培训计划,修改培训课件,查看疑难病历。如何更好地提高工作质量、提升护士业务水平、提高工作效能……是她每天晚上临睡前思考的问题。作为一名善于运用护理质量管理工具的专家,宋应群决心要把先进的管理理念和管理方法带到基层。她深知,只有提高医护团队的整体水平,才能给蒲城县医院留下“一支带不走的管理专家队伍”。
提及对未来的打算,宋应群笑得有些腼腆。她说:“我想带来一些改变,无论是技术还是理念,我们都要向更好的方向迈进。我希望用我微薄的力量,为护理事业作出贡献。”