本报讯(史玉华)为进一步优化服务环境,提升政务服务水平,更好地服务广大参保群众,12月7日,丹阳医疗保障局迁入位于外经贸(商务局)大厦的新址办公。
新建医保经办服务大厅是按照省医保局经办服务指南一次性告知、一窗式受理、一站式办结的要求,以一流服务质效、一流服务环境、一流服务队伍、一流服务体验为建设标准构建丹阳医疗保障公共服务体系。医保服务大厅占地近300平方米,分等候区、咨询区、窗口服务区,有13个窗口、30个等候席,其中报销业务8个窗口,参保业务5个窗口,办理基本医保、生育费用(包括外购药、特药、大额费用报销)和特药证办理、异地就医备案等业务。一次性解决大厅拥挤、停车难等昔日老大难问题,同时丹阳医保局年内还实现了自助办查询个人参保等、网上办对公业务等、掌上办异地就医等业务,努力建成群众满意度较高的医疗保障服务体系。
下一步,丹阳医保局将围绕省医保局要求,着力打造规范化、标准化、信息化、一体化为核心的医疗保障服务体系,不断提高该市医疗保障服务水平,让群众切实感受到医保服务更便民更优化。