7年服务逾5000人次 王祥服务队赢得赞誉

本报讯（张子杰 方良龙）11月1日，为期两天的第五届江苏志愿服务展示交流会在张家港落幕。活动现场，市自来水公司的“打通为民供水服务最后一米”志愿服务项目——王祥服务队从210个志愿服务项目中脱颖而出，荣获第五届江苏志愿服务展示交流会银奖。

身穿蓝色背心，肩背工具包，双脚踏遍背街小巷，哪里的百姓有供水需求，哪里就有他们的身影。成立于2013年7月的“王祥服务队”，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。用户只要有供水方面的需求，他们随时免费上门，提供内部供水设施的检漏和检查，以及水龙头更换、水质检测等内部供水设施的维修、维护服务。对于特困户、低保户、孤寡老人、残疾人等社会弱势群体，他们一律免收材料费，为此市自来水公司投入专项志愿服务资金近200万元。

王祥服务队7年间累计服务用户5000多人次，回访满意率达100%，在市民中有口皆碑，赢得社会各界的高度赞誉，也彰显全国文明单位的使命和担当。如今，越来越多有爱心的镇江供水人参与其中——服务队从起初的18人，发展到今天60人的队伍。它的成长也体现了镇江这座大爱之城的传承与奉献。

多方协调排忧解难 工信部门获赠锦旗

本报讯（陈志奎 叶宇峰）日前，市民丁师傅来到市工信局送上锦旗表示谢意。此前，丁师傅因一台笔记本电脑故障问题与运营商所在销售网点产生纠纷，经市工信局相关工作人员协调，纠纷得以迅速化解。

数月前，丁师傅在某卖场运营商下属网点购买了一台笔记本电脑。不过使用没几次，他就发现电脑打开出现蓝屏，无法正常开机。在与商家几经联系无果后，丁师傅找到市工信局反映上述问题。

市工信局信息基础设施处工作人员立即到场了解情况。经走访发现，该销售网点系商户向大卖场租借。考虑到牵涉卖场、运营商和商户，工作人员召集各方共同协商。经过几次碰头，最终拿出了令丁师傅满意的处理结果。

据市工信局信息基础设施处负责人介绍，由于信息基础设施关乎千家万户，不时能接到市民有关线缆敷设、通话质量等问题的反映。尽管事情琐碎，但本着“群众利益无小事”的理念，工作人员以务实作风、贴心服务尽全力帮助排忧解难，以实际行动赢得了市民对信息基础设施建设工作的认可和支持。