本报通讯员 姚正梅

本报记者 袁刚

扬中市始终把双拥工作作为巩固国防、稳定社会的大事要事，摆到重要位置，统筹规划，在军爱民、民拥军的携手共进中，不断点亮城市荣光。

今年以来，扬中进一步加大走访基层、座谈交流的活动力度，了解退役军人的需求愿望，积极宣传退役军人保障服务政策，发动优秀退役军人创业就业，通过“五心”（全心解决诉求、热心接待信访、耐心解释政策、真心关爱老兵、虚心接受意见）服务“五角星”，以优质形象推动服务品牌创立。

深入基层，全心解决诉求

扬中退役军人事务局党组主动建立排查机制，依托镇（街道）、村（社区），进行走访排查，及时发现因病致贫、因病返贫、因突发事件致贫的困难退役军人家庭，建立困难退役军人家庭“一本台账”，解决退役军人生活上的燃眉之急，研究设立帮扶基金，对家庭陷入困境的对象，用足用好社会保障、临时救助、住房医疗等政策，采取有力兜底措施，不断增强退役军人的获得感、幸福感。

联合发力，热心信访接待

通过建立“一点多线”、部门联动的权益维护机制，与司法部门联合成立扬中市退役军人法律援助工作站，每月第一个工作日为退役军人法律服务日，派驻专业律师免费坐班咨询和援助，现场为退役军人解答涉法涉诉问题。制定“法惠老兵荣军”法治惠民实事项目，通过法治宣传等举措，引导退役军人学会运用法治思维和法治方式解决问题。建立市、镇（街道）、村（社区）三级“老兵调解室”，及时对接退役军人热点问题和需求信息，主动依法参与退役军人民事纠纷调解，为退役军人排忧解难。

精确聚焦，耐心解释政策

扬中市退役军人事务局通过微信公众号、报纸杂志、新闻广播向退役军人开展创业就业优惠政策宣传，推进各类优抚对象抚恤补助、医疗服务、住房保障、社会优待等待遇落实落细。逐年提高义务兵家庭优待金、大学生奖励金及各类优抚对象抚恤补助标准，为该市近600名符合社保补缴条件的退役士兵办理了保险补缴，严格落实各项安置就业政策，今年共为2019年冬季自主就业退役士兵发放一次性经济补助金30余万元，为下岗、失业转业志愿兵（士官）发放医疗保险补助金。印制《退役军人政策宣传册》5000份，定期组织优抚联络员学习，再由优抚联络员上门为网格内的优抚对象宣传、解释政策。

主动作为，真心关爱老兵

该市成立社会拥军组织7家。各镇（街道）退役军人服务站主动沟通，指导社会拥军组织开展特色拥军活动。长江拥军服务社开展新兵家庭大走访活动；万福拥军服务社开展“关爱老兵在行动”活动，组织志愿者定期上门提供医疗保健、节日慰问、农种秋收等生活服务；三茅街道优抚互助服务团招募退役军人为优抚联络员，发扬“自我服务意识”建立市、镇、村、优抚联络员“四位一体”网格化服务体系，这些社会组织有效填补了政府机构人力、财力的不足，不断满足军人和优抚对象的精神需求，使拥军的氛围日益浓厚。

提档进位，虚心接受意见

通过开展年度部署会、老兵座谈会等一系列自查自纠的民主会议，围绕“学、查、整、改”四个方面，各科室、服务中心结合工作实际，紧盯退役军人事务管理全过程中的规章制度、法治宣传等方面，坚持全面梳理排查，逐项对标找差、揭短亮丑，进行个人自我剖析，并形成具体问题清单。通过深刻剖析原因，切实把问题找准摸透，以提高运用法治思维和法治方式能力为目标，及时查漏补缺，抓好整改，不断推动退役军人事务管理体系和管理能力提质增效，促进军民融合发展，点亮城市荣光。