本报讯（窦佳鑫）19日下午，新区召开管委会常务会议，专题听取近期集成管理和两网运行情况汇报，并对疑难热点事项及下一阶段工作进行了部署。

会上，新区集成管理指挥中心汇报了近期集成管理疑难热点事项，相关职能部门及属地负责人就事项提出了针对性的处理建议。新区党工委副书记、管委会主任薛峰要求，各单位要深入思考问题产生原因，主动作为、理顺职责，积极探索和创新工作方式，针对疑难热点事项限时研究解决方案，依据相关法律法规加强监管力度，做好与市民的沟通解释工作。

会议指出，全区上下围绕“一核两网三集成”开展了大量探索及创新，工作成效明显。会议要求，要把各方职责进一步压实到位，把改革成效进一步巩固到位，把集成成果进一步放大到位。各单位要提高站位，增强办理的主动性；要聚焦难点，增强办理的针对性；要强化攻坚，增强办理的有效性；要依法依规，增强办理的规范性；要压实责任，增强办理的实效性。

据了解，今年以来，集成平台共受理各类工单23793件，其中12345服务热线共计14025件，满意率为96.5%，88012345服务热线共计5499件，满意率为97.29%，巡查工单共计4215件，整改率为95.85%；“清上加亲、宜企在线”小程序共收到诉求和问题725件，其中网格员上报622件，企业自报103件，现已办结707件，平均办结时长33.572小时，企业满意率为99.86%。