本报讯(陈俊 张凤春)为落实常态化疫情防控要求,工行镇江学府支行积极应对,为客户筑起一道安全的防线。
该行为网点配备了耳温枪、防疫口罩、消毒水和酒精棉片。网点的工作人员每天提前一小时到达网点,给大厅内外做好消毒工作。各种智能机具乃至签字笔,都用84消毒液进行充分消毒,并张贴已消毒标识。大堂保安负责给客户量体温,大堂经理指引客户取号,有序安排客户进入网点,确保客户等候区域人与人的距离保持在1米以上。
工行镇江学府支行安排专人给企业客户打电话,告知客户定制套餐即将到期,借此营销工行金融产品,提醒客户业务所需带的相关证件,让客户来一次就能办理所有业务,减少客户来网点的次数。网点还利用电话营销工行幸福分期白名单客户,把优惠的利率介绍给客户,助力客户大额消费需求。
此外,学府支行还利用工行新推出的工银e钱包这一利器,全程线上指导客户,无接触开立工资账户、在线发放薪酬,解决了客户亟待解决的问题。