陈璐 陆彦杰

今年以来，润州区人社局党委积极践行“以人民为中心”的发展理念，以贯彻落实人社部“人社服务快办行动”为契机，通过持续优化经办服务，念好“快、新、精”三字诀，不断提升人社服务的速度、广度和温度，让企业和群众有更多的获得感、幸福感和安全感。

念好“快”字诀

综合柜员制实现经办“只跑一次”

“只跑了一次，人社局就将我补缴的社保给办好了，还享受到疫情期间的社保减免政策。”在润州区人社局经办服务大厅，胡女士感动地说。据了解，为使群众体验“又好又快”的办事环境，区人社局整合经办服务资源，全面梳理社会保险办理事项106件，打造4个社会保险综合柜台，将社保缴费结算、关系转移以及退休审核等高频事项进行整合，压缩办理时限，实施“无差别受理、同标准办理”服务，柜员对各项业务“一口清”，惠民政策一次告知、应享尽享，实现多个业务“一窗办结”，避免群众多跑路。今年，社保综合柜台共办理业务1.8万件。

念好“新”字诀

先锋驿站服务送到“家门口”

区人社局突出党建引领，围绕润州区城市经济高质量发展的主旋律，针对服务商圈和劳动者，通过党建结对联盟，挂牌设立“人社先锋驿站”，让党员“跑起来”，“零距离”服务企业，切实拓展人社服务广度。日前，该局依托“人社先锋驿站”，针对疫情期间征集到商圈的用工需求，驻点开展线下“专场招聘”活动，提供招聘岗位700多个。同时现场设立政策咨询台，针对疫情期间劳动合同的签订、社保缴纳、企业规章制度等方面遇到的问题，指导商圈企业规范用工。截至目前，“人社先锋驿站”在镇江协信和万达商圈，共开展专项招聘、劳动法律知识讲座、政策宣传13场次，发放政策宣传材料2000多份。

念好“精”字诀

三专服务制提供暖心“私人定制”

近日，镇江万达商业管理有限公司向区人社局送来一面写有“援企稳岗 同心同行”的锦旗，感谢该局为其争取到应急稳岗补贴17万元。这只是该局实行“三专服务制”的一个缩影。据了解，今年该局针对部分群体、企业个别难题，实施以专人导办、专人解难、专人跟踪为内容的“三专服务制”，通过精细化管理和个性化服务的“私人定制”，不断将人社服务打造成群众和企业口口相传的暖心服务“精品”，让群众和企业享受到高效便捷优质服务。截至目前，该局通过“三专服务”，领办乡土人才申报、困难群体参保、稳岗补贴申领等11个服务事项，服务频次达406场，全区共有273家企业获稳岗补贴597万元。