本报讯（王江）今年以来，市医保中心丹徒办事处实施“五分钟办结”服务改革，医保费用报销“不见面、网上办、邮寄办、电话办”，方便群众办理医保业务。

笔者在区医保经办服务大厅看到，原本这个时段人满为患的大厅等候处，少了大约三分之一的人流量，大厅叫号办理业务的效率也较以往加快不少。正在帮家人办理医保报销业务的白女士告诉笔者，以往办理医保业务，需要来回跑，耗时间，现在有了网上办业务，方便了很多，“因为以前我在南京医院看病，用不了医保卡，今天来到办事处发现有网上办，也了解了基本流程，相当方便。”

市民报销医保费用的时间缩短，得益于市医保中心丹徒办事处今年启动的“五分钟办结”服务改革。医保经办部门将原有的后台办理窗口全部前置，接受市民现场监督，大大提高了工作效率。其中，小额费用报销，现场立即办理，对于门诊大额及住院费用报销材料齐全的业务现场受理，报销费用实行网银支付，这样大多数业务可以在5分钟内办理完成。

截至目前，丹徒医保办事处通过“五分钟办结”服务改革，已办理相关业务1000多件。市医保中心丹徒办事处副主任凌月霞介绍，“下一步，我们将持续深化‘放管服’改革、优化经办流程、构建新型医保服务窗口。”