本报讯 （杨佩佩 郑一萱）小额费用报销，现场立即办理；门诊大额及住院费用报销材料齐全的业务现场受理；报销费用实行网银支付，报销凭证邮寄给参保人……今年以来，我市医保经办部门着力推进医保费用报销业务“不见面、网上办、邮寄办、电话办”，实行“五分钟办结”服务改革，方便参保群众办理医保业务。据悉，这项服务实行以来，已办理相关业务1300多件。

10日上午10时多，在医保结算服务大厅，记者看到，高峰时间段原本人满为患的大厅等候处，少了约三分之二的人流量。不同医保业务的受理窗口全部整合到一起，分设为十个医保结算窗口，每个窗口都配备两名工作人员，现场审核办理医保业务。大厅叫号办理业务的效率相较以往也快了不少。正在帮父亲办理大病医保报销业务的市民徐先生告诉记者，以往办理医保业务，需要跑几个窗口，现在一窗受理，时间节省不少。

“今年以来，市医保中心城区办事处为缩短办事群众医保费用报销等待时间，启动‘五分钟办结’服务改革，将原有的后台办理窗口全部前置，接受市民现场监督，大大提高了工作效率。”市医保中心城区办事处负责人吴玉莲介绍。