本报讯 近日，润州区康乃馨惠民服务中心工作人员接到一位辖区居民的求助：古稀之年的孔凡沈老人在家摔倒，因为中风导致半身不遂的他无法起身，让和他一起住的93岁老母亲焦急不已。“康乃馨”的几名工作人员上门，合力将孔老搀扶了起来。

致电求助的是孔凡沈的姐姐——同样古稀之年的孔凡娜老人。得知孔凡沈在家摔倒后，她一边安慰老母亲，一边从女儿家赶往位于十八进17号楼的母亲家。她介绍，自己是家里的大女儿，但也家务缠身，还有孙辈需要照顾，尽管已经力不从心，但还是放不下上了岁数的母亲和生活无法自理的弟弟，几乎每周都要来看望他们四五次，“每次来都送点吃的、帮忙洗洗衣服，但遇到这样的情况，我也实在没办法了，就想到求助社区。”孔凡娜坦言，想到向社区求助，也是因为前阵子新冠肺炎疫情防控期间，母亲和弟弟没法出门理发犯了难，最后社区康乃馨惠民服务中心的志愿者上门服务理发，让全家人感动不已。

润州区康乃馨惠民服务中心是落户在金山街道迎江路中心社区的一家公益组织，做的都是为老服务的实事，安装居家可视对讲终端，就是他们智慧养老平台的功能之一。有了这个看家宝贝，老人居家安全就有了保障，突发疾病、家政服务、生活难事……只要按一键求助，平台工作人员第一时间就能在终端看见老人家中状况，连接到相应的服务组织，解决困难。中心负责人介绍，在上门帮助孔凡沈母子，把体重近200斤的孔老搀扶起来后，他感动得热泪盈眶，“这件事情发生后，我们很快就为这对高龄、失能的母子安装可视对讲终端，免除老人在家的后顾之忧。”

就在4月初的一天上午10点，康乃馨惠民服务中心平台接到一个来自可视终端的求助，一对困难家庭的老夫妇，老太太在家中突然晕倒，老先生不知所措，第一时间求助平台。了解情况后，社工一边联系120急救中心，将老人的详细地址及电话告知120；一边用可视终端安抚老先生的情绪。很快120赶到老人家中，将老人送至医院，经过全身检查，没有大问题。老先生感动地表示：“幸亏有了康乃馨智慧平台，在我最害怕无助的时候，给了我帮助。”（胡冰心 曹顺芳）