本报讯 记者昨天从市保险行业协会获悉，新冠肺炎疫情发生以来，我市保险业积极作为，多措并举，压实责任，向战“疫”一线的勇士捐赠保险及物资，倾心为客户服务，为抗击疫情贡献保险力量。

中国人寿镇江市分公司加强个人防护，践行社会责任，向医护人员捐赠保险及物资。该公司积极与市卫健委沟通，捐赠一批价值10万元的医疗防疫物资，同时会同省分公司向全市参与疫情防控的一线医护人员、卫健委靠前指挥工作人员捐赠“关爱天使”专项保险，每人保险金额50万元，总风险保额达9.5亿元，保险于1月30日生效，保险期限120天。开通理赔绿色通道，升级服务举措。快速设立全天候线上理赔通道，依托中国人寿寿险app 、95519客户服务专线、智能柜面智慧服务通道实现“保单服务不间断”。市县两级柜面指定专人负责，加强报案管理，确保各报案渠道通畅。公司接到因新冠肺炎申请理赔的报案后在1小时内介入，主动联系客户，并将客户报案情况及排查情况第一时间系统报送。同时借助销售人员力量对客户进行排查，第一时间了解客户出险情况，指导客户进行线上理赔申请。针对感染新冠肺炎的客户，升级多项服务举措积极应对。如：取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额。

人保财险镇江市分公司在做好疫情防控工作的同时，主动与市县两级政府及相关医院沟通，从2月6日起，对市区、扬中、句容的3家医院驰援湖北的14名医护人员赠送每人保额50万元的新冠肺炎保险，累计提供风险保障总额700万元。同时，还主动和镇江医疗集团对接，承保了镇江奋战在抗击疫情一线的70余名医护人员新冠肺炎保险，承担风险保额3600万元。

镇江出入境边防检查站全体民警职工、辅警全力以赴投入疫情防控。为解决他们的后顾之忧，紫金保险镇江中心支公司主动联合该站党委，开展“阻断病毒、守住国门”活动。2月17日，免费为全体民警职工和辅警办理人身意外伤害保险（含防疫保险）。该险种为人身意外伤害保险附加新冠肺炎保险，保险保额为2480万元。该公司彰显省属国有企业的社会责任，为市疾病预防控制中心613名在职在编人员赠送保险保障，疾控人员在抗击新冠肺炎疫情过程中发生意外事故，或感染新冠肺炎导致身故或残疾、猝死的，将获得最高20万元的保险赔偿金。

奋战在抗疫最前线的医护工作人员、公安干警和基层服务人员直面疫情，不舍昼夜，用血肉之躯为人民群众的生命安全筑起“铜墙铁壁”，他们是一群最美的“逆行者”。华夏保险针对此次疫情推出了“华夏守护保防疫保险捐赠计划”，截至2月22日，华夏保险镇江中心支公司已向10897位“最美逆行者”捐赠防疫保险，免费提供每人20万元的保障，累计保额达21.77亿元。同时，为了最大限度提供理赔便利，协助客户共同应对疫情影响。在疫情发生的第一时刻，华夏保险针对新冠肺炎感染客户提供24小时理赔在线服务、开通理赔绿色通道、取消医保费用限制、取消定点医院限制、取消自费药限制等若干举措。

（汤岚 张凤春）