本报讯 市民要办事，可是疫情当前，不能出门怎么办？其实，相关审批和服务事务，可以通过PC端、手机移动端和自动端等办理。日前，我市政务服务办在全省率先发出了一份致市民的“‘不见面’政务服务倡议”。

“在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，交通违法网上处理渠道统一为互联网交通管理综合服务平台（‘交管12123’APP），市民可以在APP上处理。”2日，市民邹女士在朋友圈转发了一条“温馨提醒”。此前，她用“交管12123”APP一下子处理了9条违章。

这两天，许多市民通过网上办、预约办、快递办……不见面审批，不见面的服务等惠民措施，办成了自己的事。据了解，自疫情发生后，市政务服务办高度重视，全力以赴抗击疫情，一方面迅速行动加强排查摸底,落实各项管控措施,筑牢上下联动的群防群控“网络”；另一方面全力推行“不见面办公”方便市民办事。市政务服务办副书记、副主任周春旺介绍说，“市民在家可线上办事，我们政务服务中心的后台工作会即时配套，保障服务！”

在PC端，市民通过江苏省政务服务网进入镇江旗舰店之后，可以在线办理1457项政务服务事项；也可以通过中国镇江网，点击公共服务，在线办理17类个人服务和30类法人服务事项；还可以登录“镇江市公共资源交易中心”页面，在线查询、下载交易信息、线上办理报名、投标、公告发布、场地预约、投标保证金缴纳等相关业务，政府采购的部分项目也将支持远程不见面开标。

通过手机移动端，市民可以在江苏政务服务APP，办理公积金、社保等13类、78个服务事项。

而自助端——政务服务“24H”自助服务区，则可以办理公安、人社、市场监管、税务、司法、不动产等7个部门的70余项业务。

考虑部分市民的特殊需求，此次市政务服务办还特别推出了“预约办”服务，市民可以拨打相关窗口的咨询电话或是12345热线进行预约，利用电话或是网络，市民可与窗口工作人员进行沟通咨询。若需当面递交材料，市民可提前预约时间，即来即办，减少在大厅等候逗留时间。若无需当面递交，相关材料可通过快递送达，办好后，相关窗口单位可将有关证照等通过快递送达，实现“快递办”。

此外，市政务服务办还为疫情防控事项开通了“绿色通道”，凡涉及新型冠状病毒感染的肺炎相关审批服务事项将实行特事特办，开通绿色通道，同时启动帮办代办服务程序，以确保最快速度完成事项审批。

疫情当前，一些单位和企业也开启了“居家线上办公”模式。江苏路韬律师事务所业务总监张海勇告诉记者，“从2月1日起，律所开始实施线上办公，将通过微信、电子邮件、电话、视频会议等线上方式向企业、市民等提供相关法律服务。相信上下同心，众志成城，一定能够早日打赢疫情防控阻击战。”（记者 胡冰心 司马珂）