本报讯 疫情防控阻击战打响，通讯通畅成为战“疫”的基本保障之一。中国电信镇江分公司主动梳理全市医疗卫生行业及相关部门，成立专门的保障团队，24小时保障通讯畅通。

1月24日晚6时50分，镇江电信句容分公司政企客户服务工程师孙怀良刚准备吃年夜饭，突然接到电话，句容市卫健委向外公开的值班电话出现故障。孙怀良立即放下碗筷，迅速上门查看。发现用户一个号码上装了4部分机，情况较为复杂。经过1个多小时的紧急处理，电话终于恢复了正常。

还没等孙怀良到家，电话又响了，对方称刚修的值班电话又出了问题，他二话没说，迅速返回抢修。

1月25日晚11时26分，镇江电信接到市政府电话通知，26日上午11时全省需要召开应急系统专业视频会议，要求电信做好视频会议保障。刚刚准备休息的工作人员第一时间到达现场。经过商讨，决定将应急专业视频系统连夜搬迁到市政府电视电话会议控制室。凌晨4时50分，保障组终于完成与省中心点调试工作，确保了上午会议的正常召开。

汽渡和高速是否正常通行、哪里可以买到口罩、出租车是否停运、公交车营运时间……面对疫情，镇江“12345在线平台”启动应急预案，原本在家过年的员工全部提前返回工作岗位，为市民提供关于疫情的咨询解答和诉求受理。据统计，1月21日至1月30日，平台各渠道共受理问题8348件，其中涉及疫情的相关问题3678件，包括电话3502件、微信45件等。

“市疫情防控指挥部温馨提示：外出请戴好口罩，回家要及时洗手……”一条条、一批批疫情最新情况通知短信，成功发送到市民手机上，送上特殊的新年“关怀”，让市民及时了解疫情相关信息。截至1月30日，镇江电信配合市疫情防控指挥部紧急发送各类告知短信近900万条。（曾海蓉）