现场政策宣传70余场、宣传册发放10万多份、现场答疑政策咨询3万多人次……2019年，为推动我市各项医疗保险政策全面深入地贯彻落实，提升群众对医保政策的认知度和知晓率，打通医保政策宣传“最后一米”，市医保局创建并开展了“360”党建服务品牌活动，通过“三走进、六服务、零距离”全方位、全周期的推进政策宣讲和业务服务。

2019年初，市医保局组织开展了全市范围的医保“360”服务联动宣传活动，市区和丹阳、句容、扬中医保部门统一联动，由此拉开了医保“360”服务活动的序幕。医保“360”服务是指“三走进、六服务、零距离”。“三走进”即进社区、进医院、进厂企，为定点医药机构从业人员、各类参保人员现场服务。“六服务”是通过现场宣传开展法规普及、政策解读、业务咨询、热点释疑等六个方面的服务活动。“零距离”即面对面、零距离针对群众提出的问题现场接受咨询和答疑。市医保局还同时在医保部门内开展各类培训服务，加强医保工作人员自身业务水平，从而更好地服务群众。

市医保局相关负责人介绍，2019年1月市医保局正式挂牌成立，相较其他行政部门，医保部门政策性强，需要工作人员对医保政策熟知透彻，这样才能更好服务群众。一些老百姓对医保相关政策不甚了解，“接地气”的医保政策宣传可以有效推动医保政策真正落地。

2019年以来，市医保局以“打击欺诈骗保，维护基金安全”“异地就医联网结算”“全市医疗保险统一刷卡就医结算”“志愿服务送下乡”“优化服务，医保为民”等为服务主题，通过全方位全周期的集中宣传服务活动走到市民身边，在宣传服务活动中发放各类政策宣传问答折页，多位医保工作人员现场为参保市民解惑答疑，医保“360”宣传服务得到了基层群体的欢迎。

全市各村级卫生室、定点药店、定点医疗机构的显要位置均有医保局印制的宣传材料，有效提高了市民对医保政策的知晓率，为前来问诊就医的市民带来便利，也让医疗报销更加透明。这两天，宝塔路街道李家大山社区工作人员孙晶晶忙着为居民们办理城乡居民基本医疗保险，她告诉记者，很支持医保部门定期来社区举办宣传活动，“我们熟悉相关政策后，才能更好地向居民讲解医保政策，让居民及时了解各项医保待遇等内容。”

“目前市医保局建立完善创建活动的相关制度，探索把党建的科学化、信息化、制度化与品牌化有机结合起来，形成党建工作与业务工作协调并进、相得益彰的良好机制，逐步形成完整的党建品牌体系，推动医保服务品牌创建活动有序开展。”市医保局相关负责人介绍，2020年市医保局将继续以医保“360”党建服务品牌活动为抓手，结合医保工作实际，更扎实地开展服务品牌创建和创新活动，不断提高服务质量、服务水平。杨佩佩 陈蕾 杨娜