本报讯 30日，市政府12345公共服务热线正式开通企业服务专席，为企业提供24小时不打烊在线服务，统一受理企业全生命周期中的政策咨询、投诉举报、意见建议等。

据了解，企业服务专席将以企业需求为牵引，协同涉企部门建立企业服务政策知识库，结合诉求处置进行动态更新，并突出对企业意见建议的征集汇总，梳理分析企业发展过程中遇到的政策落实障碍、政务服务瓶颈以及意见建议等，为党委、政府决策提供参考。

市政府12345公共服务热线相关负责人表示，下一步，12345热线将注重实效，解决诉求、评估效能、探索创新，持续深化在线企业服务探索，不断完善工作机制和运行流程，让企业提出的诉求件件有落实、事事有回音，让企业有更多获得感。（记者 张琼霞）