本报讯 近日，位于新区通港路7号的江苏南锦电子材料有限公司，正加班加点地忙于投产准备工作。由于企业刚落地综保区，对于进出关手续不熟悉，综保区管理局工作人员主动上门服务，协调企业生产设备和原料进区问题，提升了企业建设效率，该公司上下干劲十足。

为实地解决企业发展难题，满足区内企业各类业务的需求，提升生产效率，镇江综保区管理局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，开展“一人一重点、领办解难题”工作，深入调研企业发展问题。就简化非报关货物的快速通关、企业申报增值税一般纳税人试点、员工招聘等问题，他们积极对接海关、税务等部门，进一步创新协调服务机制和举措，为园区企业送上贴心服务，致力打造务实高效的开放环境。

“我们原材料采购来自全国各地，生产成品需发往全国各地以及出口至国外。在下午5点之前有时候没法全部完成进出区的核放、关联以及空车确认流程，造成企业货品无法及时进出关运送，公司面临巨大压力。”江苏南锦电子材料有限公司相关负责人介绍，该公司今年刚在综保区注册成立，主要经营光电子材料、磁性材料、棱镜片、扩散板等的研发、制造、销售及技术咨询。由于不熟悉通关流程，企业时常无法在场站下班前全部完成货物进出计划。场站工作时间结束后，材料和成品的进出区业务办理只能等到第二天，一定程度上影响了企业生产。

综保区管理局党组在走访调研过程中，了解到园区其他企业也存在类似“痛点”。管理局党组将这个问题列为领办难题事项，迅速与场站服务单位、海关进行协商。在多次沟通协商下，最终综保区场站制定出预约通关方案，为需要通关的企业提供精准服务——根据需求，对于紧急货物或需要场站服务单位、海关加班查验的货物，企业可通过电话、单一窗口平台等方式提前预约，满足了企业货品进出关需求。同时，综保区还简化处理了企业非报关货物的快速通关问题，企业非报关的包装材料、生活消费品等可通过专用通道进出。

主题教育开展以来，综保区坚持问题导向，加强与各职能部门的沟通协作，形成合力，制定出切实可行的解决办法，助力通关制度优化，将主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”十二字总要求贯彻落实到综保区的各项服务中。今年以来，为解决政策难懂不易操作问题，综保区多次举办协调座谈会，为企业答疑解惑；实地了解企业难处，主动协调沟通相关部门，解决企业在生产经营、货物监管等方面遇到的难题。

近年来，随着一系列优化营商环境、提高贸易便利化等改革措施的落地，综保区通关效率大幅提高，服务效能全面提升。据统计，1-10月份综保区实现工业应税销售6.2亿元，同比增幅32%，进出口总额26.6亿元，同比增幅38%。

综保区管理局相关负责人介绍，综保区的营商环境有一定改善，但与企业的诉求还有很大差距。接下来，综保区将积极调整服务理念，主动融入服务环境，对主要进出口企业采取送政策上门的对口服务；加强与联检部门的配合，优化通关流程，整合通关资源，改善通关一体化、便捷化的通关环境，提高通关服务效益，全面构筑综保区高质量发展的新优势。（张燕 任晓锋）