2019年11月12日
第03版:要闻

成员数量倍增 沟通方式易懂

四人医宣讲团促进市民“治未病”

本报讯 日前,市四人医眼科主治医师徐恒为小患者童童详细进行了一次眼部检查,发现孩子存在散光、弱视问题。童童的父亲王先生庆幸地说:“幸亏来得早,可以早发现早治疗,提前做预防。”

童童目前在江大幼儿园上中班,10月底的时候,徐恒带队四人医健康宣讲团前往该幼儿园举办了一场关于儿童近视防控的讲座。现场听众里,被科普了相关知识的王先生很快就带孩子来到四人医进行检查,果然发现问题。

成立于今年7月的市四人医健康宣讲团,是该院强化社会公益服务的又一重要载体,由党委书记许文林担任团长,徐恒任业务召集人。宣讲团成员分别来自妇科、产科、眼科、儿童保健科等科室。

9月,四人医召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育部署会。让健康宣讲团发挥更大作用,进一步促进市民观念由“治已病”向“治未病”转变,成为院党委聚焦问题、推动主题教育实践的重要抓手之一。宣讲团成员数量也很快从最初的10人,扩容为20人。

为了确保宣讲实效,在主题教育推进中,四人医制定了全新的宣讲课表。记者在课表上看到,宣讲团进学校的主讲内容为预防近视,进养老院主讲预防卒中,进社区则根据当地主要居住人群的需求“量身定制”内容,确保每一场宣讲都紧贴受众实际需求。

11月5日,是宣讲团走进大市口街道米山人家社区的日程安排,而在此之前,院方已联手社区工作人员,通过走访、电话等方式调查得知,该小区居民的健康需求主要是牙病、腰腿疼痛等问题,最终确定此次选派成员为来自口腔科、疼痛科、中医科等科室的多位专家,当天的现场,集健康宣讲与义诊“一手下”。

值得一提的是,在挑选健康宣讲团成员时,除医术医德考量,该院还附加一项特别条件:沟通技巧。“研究表明,70%以上的医患纠纷都是由于沟通不畅造成。”四人医党办主任吴晓洁表示,很多患者由于不明白医生们常用的专业术语,反复询问后,医生也容易产生不耐烦情绪。

有鉴于此,早在酝酿成立宣讲团事宜时,医院就有针对性地举办了全院健康科普秀大赛,历时3个月才定选10名“能说会道”的医务人员担任讲师,他们的任务是用幽默诙谐、通俗易懂的接地气表达方式,将各类健康知识送到市民身边。与此同时,还邀请专业播音老师给宣讲团成员进行培训,纠正普通话发音。

记者了解到,成立之初的7月与8月,宣讲团均只开展了一场活动,9月以来频次明显增加,迄今共举办了8场。吴晓洁介绍,下一步为确保这项惠民活动持续深入、高质量地开展下去,四人医正计划通过激励导向和制度杠杆,将科普活动纳入医务人员的工作量进行考核,以调动大家积极性,吸纳更多人参与进来。

(记者 王露 通讯员 钱菁璐)

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