“您好，我是十八进小区的网格员，上门来看看您。”日前，润州土地房屋开发总公司党员顾同顺敲开了十八进小区18号605室的沈荣国老人家门，他以社区网格员的身份到老人家进行上门走访，了解老人近期生活。

10月31日，金山街道迎江路中心社区为进一步加强网格化管理工作，召集辖区内网格长、网格员、红色网格员开展网格业务知识培训。近年来，结合辖区老年人口多、服务需求多等特点，金山街道迎江路中心社区坚持以党组织为领导核心，以“多方联动、党建联盟”为途径，打造特色网格化服务。如今，社区服务更加优质、高效、便民，居民生活幸福指数实现新飞跃。

网格员 经验分享只为更好走访

“打开全要素网格APP，点开巡查事件，点事件上报……”培训会上，金山街道负责综治的工作人员吴东升就如何做好一名网格员和操作“全要素网格通”手机终端问题，向社区的10多名居民网格员进行详细讲解。

网格员余俊圆学习劲头十足，不停咨询各种问题。63岁的余俊圆退休后积极参加社区志愿服务，十多年的志愿者服务让她如今有了一个正式身份——网格员。她骄傲地说：“虽然退出工作岗位，但我的思想不退休、行动不退休，现在又配上了专业工具，相信我会是一个更加称职的网格员。”

有着多年社区工作经验的社区副书记秦红是社区居民一致公认的优秀网格长。长期以来，秦红在工作中总结出一套网格走访工作法：眼勤、手勤、脚勤、心细。平时，秦红就喜欢与居民拉家常，在聊天中收集民情，到居民家中走访，她手中总会拿着一个小本子，居民反映的情况，及时记录下来；能现场解决的现场解决，不能解决的带回来协调。

“把居民家的事当作自己家的事，把别人的事当作自己的事。”秦红向大家分享了自己在网格长岗位上的工作心得：“只有沉下去，才会拉近和居民的距离；有了群众的信任，调解矛盾纠纷也就事半功倍。”

红色网格建设

激发基层治理新动能

今年8月初，在润州区“三结三定”活动中，润州区土地房屋开发总公司党总支与金山街道迎江路中心社区党委开展支部结亲，10名青年党员下到社区担任兼职“红色网格长”。“红色网格长”身份，让这些“80后”“90后”多了一个更好了解民情的机会。

该公司“90后”年轻党员田晶晶告诉记者，平时自己很少到老城区，更没有机会接触特殊家庭，自从担任网格员后，有时晚上散步都更愿意到网格里走走。只有亲身参与，真正走进群众家里，才能切实了解到群众的所思、所想、所盼。她说，走访不仅是一回回对民情的了解，更是一次次对心灵的洗礼。

今年以来，迎江路中心社区全力打造网格化服务的特色。将辖区划分10个网格，每个网格建立“红色网格员-网格长-网格员”三级联动管理体系，共建单位党员进网格担任红色网格员服务基层，社区干部担任网格长，居民骨干参与治理担任网格员，完成日常走访、信息上报、矛盾调解、扶贫济困等具体工作；同时，还组织专业人员对网格员进行培训，汲取经验和做法，真正实现以党建为引领、社区为主体、居民为依托的网格化治理新格局。本报记者 胡冰心