本报讯 日前,新车主戴先生去扬中市公安局交警大队车管所办理车管业务时有点“发懵”——刚进门,车管所的民警就让他把车钥匙“上交”。原来,现在到车管所办业务,无需东跑西跑、占位排队,车管所工作人员会代为办好所有业务。戴先生惊喜地拍了一组照片晒到微信朋友圈,号召身边的好友为车管所便民服务点赞。
进门就“上交”车钥匙,是扬中车管所推出的便民“交钥匙工程”,旨在彻底解决市民办理机动车登记业务时遇到的“不熟业务、不懂流程、一脸懵”的难题,彻底铲除中介代办的滋生土壤。
“以前几个小时才办得完的事,现在只要等候半小时,还不用自己跑,真是太便捷了。”这样的心声,几乎是来车管所办业务的扬中市民的共识。在车管所业务大厅里,记者看到,新车主仅需将车辆手续、车和钥匙交到车管所工作人员手中,就可坐在服务大厅,不到半个小时的等待中,新车检验上牌流程就走完了,车钥匙很快就交回到车主的手中。
同样,车辆年检也是“一条龙的服务”。车主只需将车开至车辆检测站,在服务大厅进行登记,将车辆钥匙交给工作人员,然后就能在休息区通过视频监控查看车辆检测进程。剩下照相、查验、签章等工作环节则由工作人员逐一完成。
办理业务一系列流程全部由车管所工作人员代替车主完成,真正实现了办事群众“一进一出”业务大厅即可办结车管业务,大大提高了机动车登记服务效率,减少了群众排队等候的时间,以看得见、摸得着的成效获得办事群众的接连点赞。
扬中交警大队介绍,这项便民服务在镇江市范围内属首创,自10月份试运行以来,不到一个月的时间,约1100名车主受益。车管所相关负责人表示,下一步车管所将进一步梳理排查问题和不足,用实际行动提升服务能力,使车辆检验环境清朗起来。
(永贵 志鹏 田佳 心俊)