本报讯 8日，记者从市市场监管局获悉，国庆长假期间，“智慧315”维权平台12315消费者投诉举报指挥中心共登记消费者投诉、举报和咨询190件，与去年同期相比增长14.46%。其中，投诉63件，同比增长40%。

统计数据显示，长假期间受理的投诉中，商品类投诉24件，服务类投诉39件；服务类投诉主要涉及餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务及文化、娱乐和体育服务。其中餐饮和住宿服务最多，销售服务类投诉位居次席。

以餐饮类投诉为例，此类投诉主要表现在消费者发现商家提供的食品内有异物、食品变质或者使用不符合国家强制规定的包装容器来包装食物以及商家多收取餐费或者收费不合理等。

长假期间，12315指挥中心共接到消费者举报7件，其中商品类举报1件，服务类举报6件。消费者主要举报餐饮服务商家无照经营，提供的食品不卫生，店内卫生环境差等。在接听的120件消费者咨询中，商品类有39件，服务类有81件。

（仇冰 陈红生 朱婕）