本报讯 日前，客户杨女士来到邮储银行丹徒支行办理2.5万元的跨行汇款业务。大堂经理桑婷婷详细询问客户是否认识收款人以及收款人详细信息，并提醒客户要提高警惕。通过交流，杨女士对于跨行汇款说辞含糊不清，再三询问后，她表示，该笔汇款是帮QQ上的一名网友垫付的国际快递运费。杨女士聊天记录显示，二人是两个星期前加为好友的，对方介绍自己是一名外国人,而且还是一名在役军人。他声称自己还有3个月就要退役，目前有一个国际包裹要人帮忙代收，需垫付2.5万元的运费。

桑婷婷觉得杨女士的情况和电信诈骗有很多相似之处，所以立即向支行营业主管汇报了事情经过。营业主管根据以往工作经验判断，这很可能是一起网络诈骗犯罪，并建议客户报警处理。杨女士很紧张，称对方不可能是骗子，坚持要汇款。见此情景，营业主管立即拨打了110报警，并做好客户的安抚工作。警察赶到网点了解情况后，向杨女士详细介绍了防范诈骗的基本常识及犯罪分子的各种作案手法。

直到此时，杨女士才恍然大悟，认识到这是一场骗局，并及时终止了该笔交易。（卞磊 张凤春）