本报讯 8月15日起，拨打12315热线，就可解决所有消费维权！原工商12315、原质监12365、原食品药品12331、原物价12358、原知识产权12330等热线，统一整合为市市场监管局12315热线，实现“五线合一，一号对外”，让投诉举报更畅通便捷。

今年5月机构改革后，为了方便消费者投诉举报和咨询，原有的五条热线归并到12315一条热线。“凡涉及消费维权、质量监督、食品药品、知识产权，以及价格等市场监督管理部门法定职责的咨询、投诉、举报，广大的市民和消费者只要记住12315一个号码，就可以反映原来五个部门的事情。”市市监局12315消费者投诉举报指挥中心主任仇冰介绍，整合之后，采取“一号对外，集中接听、统一分流”的工作模式开展投诉举报受理业务，消费者维权更加便捷。

8月12日开始，我市试运行“五线合一”，截至目前，12315热线已经登记涉及食品药品投诉7件，物价投诉2件，质量监督举报2件。市监部门提醒，除了拨打12315热线，消费者也可以登录市场监管局网站、智慧315网站、my0511网站12315维权板块，以及通过镇江消费微信公众号等方式进行投诉举报。（朱婕 夏莉）