不久前的一个下午，工人李某在我市江边某码头4号吊机进行维修作业，不慎跌入江中溺水死亡。事发后，死者妻子张某以及家属亲戚二三十人聚集码头讨要说法。

然而，码头承包老板多达8人，事发后互相推诿责任，甚至在出事码头见不到负责人，激起家属亲戚众怒，矛盾一触即发。幸好调处中心派出的调解员及时赶到，会同镇派出所、镇安监站等部门组成矛盾纠纷化解临时工作小组，进行矛盾纠纷调处工作，就地把矛盾化解在当地，最终促使一起事故当事人双方达成调解协议。

调解员来到事故发生地了解事件发生的情形，经过与码头负责人和李某工友的交谈，基本还原了事故的前因后果。

原来事发当天中午，李某午饭时饮了点酒，饭后准备开车回家，码头负责人知道他饮了酒，未允许他开车，同时让他在宿舍里休息。谁知李某饭后一会儿又上了吊机进行维修作业，结果不慎跌入江中溺水死亡。有了这个底，调解组在安排好死者家属、亲戚的生活起居，竭尽全力稳定死者家属亲戚，钝化可能引发的群体性事件的前提下，找死者家属亲戚代表征求赔偿意见，掌握死者家属亲戚心理预期。

本起事故的调解难点是找8个股东商谈赔偿份额。光是找齐8个股东已不是易事，更何况要将赔偿总额由各位股东认领。事发后，股东们知道事情严重，互相推诿责任。

调解员和有关部门人员经过48小时不间断的工作，最终在很短时间内确定了李某的死亡赔偿金数额并确定了股东们的分担份额，死者家属与码头8个股东签订了调解协议书，两天后，赔偿款全部打入死者家属个人账户，至此，关于李某意外死亡赔偿纠纷调解顺利结束。

几天以后，死者家属张某等特地赶来镇调处中心，对调解员不辞辛劳，公正处理赔偿纠纷表示衷心的感谢，并送来了“维护公正 敬业正直”的大红锦旗。（文中当事人均为化名）

孙建平 陆阳春 承江涌 笪伟

【调解员说】

本起非正常死亡纠纷案件能够比较顺利地调解的原因，首先是调解组织深入全面了解事情真相，分清事故责任，认定死者李某中午饮酒，下午仍然登高作业，违反了有关安全生产的规定，负有一定的事故责任；码头作为生产单位，对李某饮酒作业虽然作了劝阻，但监管不力，负有主要责任。

其次是各部门联动，形成了合力。镇调解组织会同镇安监站、派出所等部门一起，共同制订调解方案，连续作战，攻坚克难，最终促使当事人双方达成调解协议，而且在最短的时间内督促赔偿资金全额到位，使死者家属得到安慰，避免了矛盾的激化，维护了社会的稳定。