本报讯 为进一步提升机关事业单位法人登记工作效率和服务水平,近年来,丹阳市委编办牢固树立优质服务理念,探索实践“100”登记管理新模式,为机关事业单位提供更加便捷、灵活、高效的服务,取得了显著成效。
“一站式”登记,实现登记“最多跑一趟”。在机关群团统一社会信用代码赋码、事业单位法人登记工作中,提供“一站式”服务。利用互联网做好政策宣传指导,编制《办事指南》《操作流程》,并通过政务信息平台、门户网站、微信工作群等渠道对外告知。同时,对申请材料齐全有效、符合法定形式的登记业务,原则上实行即时办结;对个别情况比较复杂、需经必要程序进一步审查的登记事项,实行限时办结。另外,对急办单位申报材料存在个别欠缺、不影响审查和判断的,由主管部门对补交材料的时限进行承诺后,可先行办结,再由主管部门补齐材料,实行“容缺办理”。至目前,今年已累计办理各类登记事项79件,全部实现“上门一次性办理完结”。
“零见面”审批,实现年报“一趟不用跑”。在事业单位法人年度报告公示工作中,各事业单位无需再携带申报材料上门复核,只需在线填写提交年度报告书,上传证明材料,并等待登记管理机关审核回复及对外公示。2018年度丹阳市409家登记事业单位年报工作已全部实现“全流程无纸化网上办理”。
“零距离”服务,实现回访“百分百满意”。依托政府网络平台、电话咨询、微信工作群和公众号等,对政策法规、办事流程等答疑解惑,实行即时解答和全程跟踪服务,切实提高工作效率,拉近距离,实现“零距离”服务。登记工作人员不断加强和改进工作作风,提升服务能力,做到周到热情服务,对登记办理人员进行的随机电话回访,满意率达百分之百。(彭亮)