本报讯 5日，丹徒区市监局收到了一面锦旗，1000多名消费者用“热情服务，廉明高效”8个字，表达合法权益得以维护的感激之情。一桩群体性消费纠纷也得以化解。

前不久，丹徒区市场监管局接到大量消费者投诉，称在宝龙广场一家游乐场办理了充值卡，商家在没有提前告知的情况下暂停营业。执法人员深入现场了解情况，并积极调解。最终，在区政府、公安部门多方协调下，商家同意为消费者办理退款。

随后，市监和公安部门工作人员不仅对需退款消费者进行了登记，督促商家及时足额退款，并于4日现场参与退款工作，维护了1000多名消费者的合法权益。（陈宁 孙薇 朱婕）