本报记者 方良龙 本报通讯员 王岳爽

4月29日下午，江苏省“五一”表彰大会暨劳模先进事迹报告会在江苏大剧院举行，镇江华润燃气有限公司代表到会领取了“全国工人先锋号”荣誉证书和奖牌。几天前，中华全国总工会授予镇江华润燃气调度室“全国工人先锋号”殊荣。

4月30日上午，记者慕名来到镇江华润燃气调度指挥大厅，首先映入眼帘的是一个超大液晶显示屏。400余平方米的大厅内，设置了16个调度席位，调度室主任周劲松和朱峰等同事正监控着全市燃气管网实时动态。

调度室被称为燃气运营的“大脑中枢”，周劲松和他的6名同事就是指挥员。镇江华润现有燃气管网3300余公里，年供气量超5亿立方米。全市抢险抢修调度指挥、信息支持和全市气量预测分析、气源组织协调、生产安全监控，都离不开他们。

“我们依托互联网＋，建成了智慧燃气综合运营平台。”周劲松指着大屏幕介绍，调度中心接到呼叫平台转来的用户报修抢修电话后，调度员会先察看数据采集监视监控系统（SCADA），关注管网流量数据是否变化，同时切换到管网信息系统，通过数据分析判断故障类型和位置，再通过系统查实管线抢修时的影响范围和需要关闭的阀门。然后，呼叫相关用户做好沟通解释，同时通过车载GPS向离事发点最近的车辆发出抢修指令，确保第一时间赶到现场。抢修人员到达现场后，首先切断气源，并利用配备的单兵作战系统，实时将现场信号传输到指挥大厅。指挥大厅在线指挥调度，掌握抢修进度，直到抢修结束。

调度抢维修中心总监何铸对“2018年除夕夜166户无气源抢险”记忆犹新。当天19时31分开始，华星新村持续有用户来电反映无气可用。19时42分，接到指令的抢维修值守人员冒雨抵达现场，经初步查看发现小区调压站入口直径200毫米铸铁管泄露，若不慎接触火源，将引发燃气爆炸的严重后果。现场情况反馈给调度室后，调度员立即启动应急预案。很快，应急指挥中心成立，并临时组建一支十余人的抢维修队伍前往现场抢险。查找漏点，切断气源，废除断裂旧管道，提前启用新铺楼前管，进行试压置换……在公司主要领导现场指挥下，于23时30分修复燃气管道及设施，沿线近1.5万户居民、商户供气恢复。

目前，镇江华润燃气已建成精准预测、快速反应、高效指挥的抢修应急服务体系，在镇江周边城市、燃气行业处于领先水平，使平均抢修响应时间缩短3分钟，抢维修人员赶赴应急抢险现场平均用时缩短10分钟，进一步提高和保障了抢维修及时率。调度大厅仅2018年度累计监控指挥重特大燃气抢险20次，一般燃气抢险1099次，民用户抢险524次，为确保全市人民用气安全作出了重要贡献。

在调度室和兄弟科室的共同努力下，镇江华润燃气连续供应率达99.99%，在江苏省基础服务满意度调查中，连续多年荣居全省第一，得到了社会各界的高度评价。