本报记者 周迎 本报通讯员 尹文争

“老同志的事就是我的事”。在市老年活动中心，人们经常会看到一位年过六旬，语调细柔，笑容亲切的工作人员在与老人亲切交谈。她就是老年活动中心活动部部长周正美，而她也真正地将老年学员的事当作自己的事尽心尽力。

工作岁月，周正美将青春奉献给了市福利院。退休后，她就将为孤老服务的热情转移到了为社会老人服务上。在全社会倡导孝亲善行，进一步弘扬和传承中华孝道文化的今天，她的亲情服务、优质服务，为来中心活动的老年朋友们营造了快乐、和谐的幸福乐园。

周正美常说，为老人服务，首先得有高度的责任心。她不断学习为老服务管理方面的政策文件，熟悉相关工作的业务流程，确保工作不失误。同时，为了将活动组织开展好，她经常深入群众，征求意见和建议，并在此基础上完善了《活动室活动制度》《活动中心服务标准》等一系列制度，做到了活动制度健全完善，服务标准细化明确。为保障老人在中心活动的安全，她还经常组织开展老年健康讲座，安全运动知识讲座等，引导老人增强自我保护意识，掌握活动安全基本知识，防止在活动中发生事故。高度的责任心、贴心的服务，让周正美赢得了老年人的交口称赞。

服务老年人，在周正美看来，并不是“一时冲动”，更多的是强烈的事业心，和愿意为之奉献的一腔热情。尽职尽责地干好本职工作，是她的一贯作风。从事为老服务工作以来，她从活动项目设置和活动内容安排上，力求推陈出新，并尽力满足不同年龄段、不同身体条件、不同兴趣爱好的老年人需求——每年开展的文体娱乐比赛活动，“乐龄杯”老年象棋友谊赛，省、市级老年春晚的参演活动，圆梦行动、暖心行动等，丰富了老年人的精神文化生活，营造了健康文明、积极向上、欢乐和谐的老年人活动新气象。每年中心开展的活动有20余场，她经常带领科室人员加班加点，从不言苦言累。她是一个有心的人，她想老人之所想，急老人之所急，为想办个人演唱会的老人实现梦想，为其倾力打造专场演唱会，真情关切荡漾其间，也体现出中心独特、细致、温暖的工作思路。

用爱付出，传递的都是暖暖正能量。现在，每年来中心参加活动培训的人次高达50万，他们当中无论与周正美熟或不熟，只要有事找她，她没有不帮忙的，能办的及时办，不能解决的问题也要听老同志把话讲完，耐心说服引导，因此她赢得了老人的信任，化解了许多矛盾。针对老人来访的工作，她做到“三个一”，即“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心”。记得2012年冬，活动室内有位老人突发脑溢血，情况十分危急，周正美第一时间拨打120急救电话，及时将老人送到医院，并通知家属，经过医生的及时抢救，老人脱离了危险。像这样的事情，她不知做了多少……

没有太多华丽的修饰，没有太多深情的表白。周正美只是用她特有的淳朴、微笑和真诚感动着周围的每一位老人。她带着真挚的爱心，奉献一份亲情，在平凡的岗位上默默奉献着自己的光和热。