本报讯(杨吉羚 杨泠)护士加班加点服务患者餐不定时,患者悄悄准备小零食暖心“投喂”。近日发生在市中西医结合医院骨科病房的一幕令人动容。护士、患者分别用自己的方式,诠释付出和理解,谱写出一曲融洽医患关系的协奏曲。
近期,市中西医结合医院骨科病房一直满床,为了更好地满足患者的医疗需求,医护工作不免连轴转。上周一,又轮到护士蔡伟值班,提前到岗完成交接班后,她就开始梳理还未下手术台的患者名单、治疗护理工作,以及几位病情特殊,需要加强关注的患者。住院一周即将回家的周大爷晃到护士站叮嘱她:“小蔡啊,快吃晚饭,最近忙,不吃就来不及啦!”
“待会就吃,先忙完!”蔡伟一边回答着周大爷,手中的活一刻没有停下。
当晚的忙碌程度,还真被周大爷说中了。接待新入院的患者、安排术后患者回病房、开展治疗、病房巡视……就这样忙忙碌碌到晚上10点,蔡伟都没能回到护士站吃一口饭。
直到晚上10点半,蔡伟在完成最后一件任务后,才感到饥肠辘辘。回到护士站的她刚想着赶紧将饭拿出来热一热,却看到护士站台面上放着三明治、饼干、牛奶等零食,再摸一摸口袋,才想起还有一根被患者硬塞的香蕉。
蔡伟瞬间红了眼眶,在病区奋战5个多小时的疲倦几乎一扫而空。此时此刻,她有些好奇,是哪些患者悄悄对她进行了“投喂”。舍不得患者的心意,蔡伟在将这些小零食收好后,又去病房询问了一圈,谁知大家似乎都约好一般,摇头称不知,有的还趁着她再次来到病房的机会,笑眯眯地提醒:“你这么忙,再不好好吃饭,可要饿瘦喽!”
这样温馨的医患故事,时常在市中西医结合医院骨科病房上演。在骨科主任柯荣军看来,这些温情表达,既是对医患关系的一种生动诠释,也是患者对骨科技术能力和服务水平的肯定。柯荣军说,下一步,科室将继续坚持以患者为中心,从细节着手,向实处发力,不断提高服务效率,优化就诊环境,全力打造“更有温度的骨科”,让每一位患者感受到“心”温暖。