本报讯（吕晨 包建华 俞佳融）“特别感谢你们能不厌其烦帮我清点兑换这堆近3000枚硬币”“我年纪大了腿脚不便，谢谢你们能上门为我提供服务”“金钱不贪品德高尚 新时代青年的榜样”……近日，南京银行镇江分行辖内各网点已陆续收到多份这样来自老年客户的表扬信和锦旗，该行网点服务人员以专业、细致、有温度的服务充分获得老年客户的表扬与认可。

近年来，南京银行镇江分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以推进适老化网点及老年人服务专区建设、厅堂智能服务终端及手机银行APP的适老化改造、完善老年及特殊客户群体服务管理制度并优化相关服务流程、强化服务培训与督查、开展面向老年群体的线上线下、厅堂内外金融知识普及宣传为工作着力点，不断提升老年客户群体服务质效，努力打造了一批全省文明规范服务适老化网点和镇江市文明示范窗口，该行网点工作人员也以专业、细致、踏实的工作作风赢得老年客户的好评和口碑。

下阶段，南京银行镇江分行将持续努力进行适老化网点改造，不断推进该行文明优质服务示范性网点建设和青年服务标兵推选，在行内形成榜样示范效应，专业专注、笃行不怠，践行金融机构的社会责任与担当，为实现全行及镇江地区金融高质量发展贡献自身力量。