本报讯（李子嫣 俞佳融）日前，工行镇江润州镇句支行以营业网点为提升硬件服务为载体，强化业务流程操作学习，按时完成阅读机具升级，全面助力新版永居证便利化应用工作的落实。

据悉，永居证是国家移民管理局对符合条件的外国人批准其在境内永久居留后，为其签发的法定身份证件。为将相关政策传达至每位员工，镇句支行通过晨会时间集中学、班后时间自主学、员工之间研讨学的方式方法，确保人人知晓、人人执行。随着新版永居证便利化应用的持续推进，镇句支行在网点及时摆放《服务指南》，使得该项金融服务更加便捷高效。

为积极响应客户金融诉求，落实便利化服务应用场景，镇句支行及时查漏补缺，做好阶段性的检查和复盘工作，确保每位员工将重要提示内容牢记在心。同时，为加强对新版永居证业务办理的熟悉程度，镇句支行组织客服经理开展《操作手册》的学习，重点掌握活期开户交易流程、新建个人客编交易流程、个人客户信息开户三要素修改交易流程。