2024年01月19日
第004版:发布

用爱心、真心、耐心对待每一位病人

杨凌:盛开在社区的康乃馨

本报通讯员 赵伟 本报记者 栾继业

“杨主任,我最近心率好像又有点高了,头也有点昏,能给我再看看吗?”“杨医生,能帮我再开点这种消炎药吗?我家老伴就相信你!”……一个普通工作日的上午,位于京口区田家门健身广场旁,健康路社区卫生服务中心花山湾社区卫生服务站内的杨凌家庭医生工作室人头攒动,患者们有的静静坐等就医,有的不时进出询问,诊室里既热闹又有序。

虽然规定的就诊时间是8:00开始,但每天上午7:30,中国好医生、最美社区医生杨凌就已经上岗。因为杨凌始终记挂着这些病患,宁愿自己多付出些,也要让大家得方便,少些等待的时间。

担当社区医生26年多,今年已53岁的杨凌坚定地扎根在基层医疗一线,用爱心、真心、耐心对待每一位病人,温暖着无数患者。

近年来,她先后被中共中央、国务院表彰为全国先进工作者,被国家卫健委、全国老龄办表彰为全国敬老爱老助老模范人物,被中央文明办、国家卫健委表彰为中国好医生。2023年,杨凌还获得了全国妇联颁发的“全国三八红旗手”荣誉,是很多人熟悉的身边榜样。

杨凌在社区的诊室也是她的“中国好人”工作室,针对老城区居民中老年患者多、慢性病患者多的状况,杨凌探索出社区慢病自我管理新模式,她率先成立“一医一护”家庭医生工作室模式加以推广,并在全省家庭医生团队比赛中获得第一名。

今年79岁的徐禹贤家住方家湾,是从宿迁来镇投靠女儿的,六七年前经亲朋好友介绍来到花山湾社区卫生服务站就诊,从此成了杨凌的忠实粉丝。徐大爷感慨:“无论卫生服务站搬到哪里,住处离得再远,每个月我都要来找杨主任看病,因为只要看到她,我就心安了!”为了能在第一时间找到杨凌帮忙,徐大爷收藏了杨凌的微信和手机号。

“张月兰,建档后我就是您的家庭医生了,以后有事就找我!”“王兰芳,给您开了两种药,一种是保护心脏的,一种是降血压的,这要分开来吃,可以减轻副作用!”……记者在现场看到,一个上午杨凌都在忙着看病,连口水都顾不上喝,就诊间歇她还抽身去隔壁药房帮了下忙,终于在中午12时前将60多个的病人都销号了,大家满意而归。

作为江苏省优秀共产党员,杨凌用身体力行带动了一大批医务工作者。杨凌家庭医生团队的护士张雯毕业于东南大学护理专业,她表示要像杨凌一样扎根基层、为群众提供优质医疗服务。在花山湾社区卫生服务站,陈南静家庭医生团队、王礼全家庭医生团队等也在用贴心周到的服务赢得百姓的信赖、群众的口碑。

据了解,主题教育开展以来,为更好守护广大人民群众的健康,已在全市推广开来的家庭医生签约服务在预约转诊、检查、住院床位等方面发挥着重要作用,所有签约的社区家庭医生团队会定期随访,保证患者用药安全,强化老年人等重点人群健康治理,为糖尿病、高脂血症、高血压等慢性病患者提供运动、饮食处方或建议,为不同年龄段的儿童提供多样化签约服务。

目前,仅杨凌家庭医生工作室就签约服务居民近1.4万人,除了坐诊服务外,家庭医生以“点单式签约”模式按需上门,提供包括诊疗服务和健康管理服务在内的全方位定制服务,可以说是覆盖了疾病全过程、生命全周期。去年,被杨凌事迹深受感动的镇江文艺爱好者李荣平特地为她写了微传,赞美杨凌是“盛开在社区的康乃馨”。

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