2023年11月09日
第010版:国际

澳电信巨头通信故障一度影响千万用户

澳大利亚第二大移动运营商奥普图斯通信公司的通信网络8日凌晨遭遇故障,数以百万计用户无法打电话和上网,相关联的银行支付系统崩溃,部分医院和急救服务也受到影响。

当天中午时分,这家通信公司的固定和移动电话服务开始逐步恢复。故障原因眼下尚未查明,但基本排除网络攻击的可能。

奥普图斯公司当地时间凌晨4时许首先报告通信故障,7个多小时后澳大利亚全国范围内仍大量存在通信问题。据澳大利亚广播公司报道,受影响的不仅包括约1000万个人用户,还有约40万个企业用户以及部分政府机构。

澳大利亚各地均有医院和紧急服务受到影响。数十家医院无法接听电话,使用奥普图斯的固定电话也无法拨打紧急求助电话。许多商家的客户无法使用支付系统,而一些银行用于确认客户身份和交易的认证服务也遇到问题。澳大利亚内政部说,“内政部和边防部队的电话线路、移动电话和一些网络服务”也受到波及。

莫纳什大学IP观察站说,维多利亚州和昆士兰州受影响最大。在维多利亚州首府墨尔本,铁路网络因通信中断被迫关闭约30分钟,导致早高峰期间列车延误。一名护理人员告诉当地电台,由于无法为患者叫救护车,他“不得不跑到街上,从一名遛狗的人那里借了一部手机”。

奥普图斯公司首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林接受媒体采访时说,“没有迹象”表明这次故障由网络攻击引发,但工作人员尚未查明原因。据新华社电

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