本报讯（俞佳融）兴业银行镇江分行近日举办了“汇聚金融力量 共创美好生活”消保服务技能大赛。通过激烈的角逐，该行扬中支行代表队获“最佳组织单位奖”“服务之星”两项荣誉。

比赛共分为形象展示、情景模拟演练以及知识竞答三个环节。形象展示现场，各比赛选手精气神十足，将“服务源自真诚”的理念展现得淋漓尽致；情景模拟主要体现出银行工作人员在日常工作中直面消费者诉求时冷静、专业的工作方式以及处理突发业务状况的应对能力；最后的知识竞答环节，则考察参赛选手对《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中消费者与银行间的权利、责任、义务的理解，以及银行合规业务知识的掌握程度。

此次大赛传承与弘扬了兴业银行“真诚服务，相伴成长”的服务理念。接下来，兴业银行镇江分行将始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量，为金融消费者提供更加全面、优质的金融服务。