本报记者 俞佳融

在我们的生活中，总有一些普通而又不平凡的人，他们默默地在自己的岗位上付出。在江苏银行镇江润州支行，就有这样一位大堂经理，他用自己的一言一行，诠释着服务的真谛。

杨惠彪，中等身材，面带微笑，一眼看去，就是那种让人感到亲切和温暖的人。他每天的工作就是在银行的大堂里，用他的热心、细心、耐心和爱心，服务着每一位走进银行的客户。

工作多年，杨惠彪已养成了每天早到的习惯。用这些时间，他整理柜面、阅读角、休息室，将厅堂和自己调整到最佳状态，迎接顾客的到来。

杨惠彪每天忙碌而充实地穿梭在大厅里，引导客户办理相关业务。在服务客户的过程中，他始终保持细致入微的态度。每当有客户前来办理业务时，他总是热情地迎接，微笑着询问客户的需求。他会根据客户的具体情况，给予合理的建议和解决方案。即使遇到一些较为复杂的问题，也能够沉着冷静地应对，确保客户的问题得到及时有效的解决。

不仅如此，杨惠彪还特别关注客户的理财需求。他经常主动与客户交流，了解他们的投资偏好和风险承受能力，然后为客户提供最适合的理财方案。

杨惠彪不仅在工作上用心，更是在细节上体贴入微。在客户等待办理业务的时候，他会主动提供饮用水和报纸，为客户排解无聊的等待时光。在客户离开时，他会温馨地提醒客户小心台阶，并热情地欢迎客户下次光临。这些看似微不足道的小事，却在客户心中留下了深刻的印象。

杨惠彪，用他的细心和耐心，赢得了客户的赞誉和尊重；用他的敬业精神和专业素养，为银行大堂经理这个岗位赋予了新的内涵；也用他的专业素养践行了银行业的服务理念，展现了江苏银行“服务之星”应有的素质和风范。