本报通讯员 陈文慧

本报记者 林兰

“因为堵塞问题，一楼居民家中出现污水，太影响正常生活了，谢谢社区及时帮我们解决了大难题。”近日，居民刘女士来到京口区四牌楼街道道署街社区，一边非常感激地说，一边向社区送上一面写着“不忘初心办实事 求真务实暖民心”的锦旗。

记者了解到，道署街社区党委坚持党建引领，聚焦群众“急难愁盼”，着力解决群众的烦心事、忧心事、难心事，真抓实干，解“疑难杂症”，一件件民生实事、一条条暖心举措落到实处，让社区服务充满民生温度，让居民群众收获满满幸福。

以群众需求为“半径”，

暖心服务零距离

日前，工作人员在日常走访时，仓巷8号105室的居民刘女士反映其卫生间排水不畅，一直反复无常，对此很是苦恼。

社区工作人员立即着手了解情况，实地查看化粪池堵塞的位置及原因，随即向街道物业服务中心申请维修。很快，疏通工人便来到现场，对排污管道进行清理。经过几个小时的努力，化粪池堵塞问题得到及时解决，刘女士一家生活恢复正常。

于是，刘女士带着锦旗，专程来到社区表达感谢之情。

以为民服务为“圆心”，

优质服务落实处

前不久，社区网格员在辖区开展安全隐患排查时，发现会莲庵街主干道北侧围墙墙面已经脱落，内部结构暴露在外。围墙旁边有几棵树木生长旺盛，随着树木生长，逐步影响整体结构，墙体出现明显倾斜迹象，存在一定安全隐患。

于是，社区立即联系上级有关部门，然后张贴警示牌，拉起警戒线。经过多次沟通，专业施工单位进行了实地勘察，确定了施工方案，并组织施工队对围墙进行加固维护，有效改善了道路通行环境，保障了居民出行安全。同时，社区还联系相关部门，对墙体旁边树木进行了修剪，消除了潜在的安全隐患。

以安全守护为“周长”，

主动服务心连心

为防止各类瓶装液化气事故的发生，保障居民生命财产安全，道署街社区工作人员、网格长、党员志愿者对辖区内餐饮店、商铺等场所进行全面排查。按照“不漏一户、不漏一点”的原则，截至目前共计全面摸排26家。

对涉及漏气隐患、燃气设施故障等问题，工作人员劝导商户及时修整，并督促使用液化气罐的商户安装防漏气报警装置。同时，工作人员主动上门，对居民、商户进行了燃气安全教育，发放燃气安全宣传册，让居民、商户进一步掌握燃气设施的操作规程，完善商户、餐馆内的安全报警设施及消防安全设施，做到如遇突发情况能第一时间进行反映处理，把灾害风险降至最低。