3·15“国际消费者权益日”，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者的权益得到更多重视。购彩者作为彩票消费者，保障其合法权益、维护彩票市场正常秩序是彩票机构的职责所在。

倡导理性购彩

维护购彩者求教获知权

《消费者权益保护法》第十三条规定：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，这就是消费者的求教获知权。在此方面，体彩始终以多方位、多角度、多层次开展倡导理性购彩工作。

通过夯实实体店基础工作、加强媒体渠道宣传、扩大社会公众关注等措施向社会倡导理性购彩，传递责任体彩理念；一直以来，体彩倡导理性购彩，引导购彩者树立理性购彩理念，维护着广大购彩者求教获知权。

持续优化购彩环境

维护购彩者财产安全

《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。为进一步帮助体彩代销者树牢底线思维、坚持合规销售原则，维护购彩者人身财产安全，体彩在2021年根据《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》以及游戏、渠道和品牌等相关管理要求，出台了《体育彩票销售人员合规管理要求》。

在抵制非法彩票方面

体彩同样不遗余力

除了要求每家实体店摆放“打击非法彩票”主题宣传品，各地还持续开展“打击非法彩票”系列活动，部分省市在全省范围内开展打击非法彩票举报奖励活动。以湖北为例，去年9月22日到11月底，分武汉、鄂东南、鄂西南、鄂西北四个片区，协同推进“责任彩票荆楚行”活动，对提供非法彩票线索的举报人，视情况最高奖励10万元。体彩始终坚持依法合规销售，不断净化市场环境，抵制非法彩票，维护着广大购彩者的人身和财产安全。

坚持全透明开奖流程

维护购彩者监督权

《消费者权益保护法》第十五条规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。体彩在开奖方面坚守“公开、公平、公正”原则，主动接受社会监督，持续实施透明开奖系列措施，让购彩者和社会公众看到开奖的每一个环节、每一个细节，不断提升国家彩票公信力建设。

体彩开奖流程透明严谨，无论是数据封存、计奖验奖，还是摇奖设备的保管与使用，均会在公证人员的监督下秉公而行；开奖过程中也随时接受社会大众监督，及时、准确地向社会发布开奖信息，既是对购彩者的最好回应，也是推进体彩公信力建设的具体体现。现在，体彩开奖视频以及开奖信息会在电视、广播、报纸、网站、客户端等多个平台发布，将开奖过程及结果更加透明、及时、准确地展示，接受群众监督，满足广大购彩者及时、定时收看开奖信息的需求，维护着购彩者监督权。

体彩通过引导购彩者理性购彩、持续优化购彩环境、提供全透明开奖等行动传递责任彩票理念，切实维护购彩者合法权益。“责任在心 乐善同行”，体彩将继续坚持公信公益初心，依法治彩，从严从细落实好责任彩票各项工作要求，将责任彩票理念融会贯通到各项基础工作中。努力打造规范的销售、安全的市场环境和健康的购彩氛围，在建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”道路上不断前进，持续服务于广大人民群众。（关言）