本报讯（虞静 俞佳融）1月30日，中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司（以下简称“中国人寿江苏省分公司”）召开2023年工作会议。中国人寿镇江市分公司相关负责人参加会议。

2022年，该公司实现总保费674.8亿元，核心业务指标规模稳居中国人寿寿险公司第一，系统贡献度保持在10%以上。市场领先地位更加稳固，总保费市场份额22.5%，领先第二名14个百分点；大个险“双领先”对标比值保持在3倍左右，并实现稳中有升。聚力发展勇争先，经营业绩稳中向好。

该公司打造以“苏客汇”为代表的客户经营数字化平台，促进了业务生产效能提升，科技赋能展现强作为。大力加强运营服务品牌建设，“重疾一日赔”扩面、“理赔直付”增量，运营价值得到新提升。线上服务使用人数突破新高，各触点人工服务广受好评，客户服务体验持续再优化。消保工作机制全面建成，投诉综合治理深化落实，投诉处理时效显著提升。

记者注意到，抢占新赛道将成为下一阶段重点工作之一。该公司将全面承接总公司年度重点打造的“八大工程”，贯通落地省分公司三年规划制定的卓越工程，全面开启“系统领跑、市场领先、效益一流、员工幸福、客户满意、发展卓越”的“卓越江苏 共建共享”崭新篇章。

中国人寿镇江市分公司相关负责人表示，将认真落实集团公司“一增一优六加强”工作思路和总公司“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险”经营策略，大力践行“卓越江苏 共建共享”企业文化和“发展第一、效益为本、基层为重、干部为先”经营理念，持续发扬“抢先、争先、领先”工作作风，

参加会议的员工纷纷表示，下一阶段工作重心将围绕“六聚焦六深化”等重点工作展开：聚焦加快业务高质量发展，深化经营提效挑大梁，抢前抓早完成全年业务目标，凝心聚力全面深化综合经营，久久为功提升发展质量效益。聚焦销售队伍量质并举，深化基础夯实提后劲，推动队伍企稳回升，狠抓队伍优增优育，做强队伍赋能举措。聚焦卓越工程落地深耕，深化动能转换促超越，强化组织领导、目标导向、督导问效。聚焦科技运营精进臻善，深化服务升级赢口碑。打造智能集约运营模式，深化客户服务能力建设，持续提升科技赋能水平，狠抓消费者权益保护。聚焦重点风险长效治理，深化安全护航保稳定，持续完善全面风险管理体系，坚持问题导向压降销售风险，加快风控智能化信息化建设。