本报记者 俞佳融

国庆假期，为保障金融服务连续性，全市各银行网点统筹调整区域金融服务资源，保证有合理数量和服务覆盖半径的网点开门营业，并在各网点门口贴出通知提示，方便客户就近选择。厅堂服务不打烊，金融供给不停歇，全市各银行提供“台前幕后”全方位金融服务，为节日增添一份金融亮色。

台前：

厅堂营业保质保量

“适老”服务关怀老人

“您好，请问有什么可以帮助的吗？”10月4日上午，南京银行镇江分行营业部刚刚开门，一位老人便推门而入，正在大堂值班的营业部总经理助理黄颖热情地迎上去，把她领进“尊老关怀区”等候。

当天恰逢重阳节，厅堂内播放着悠扬的钢琴曲，格外有节日的气氛。“尊老关怀区”内贴心地准备了温度适宜的茶水、大字版的书籍，老人在此安心等候。

在柜员张亚楠娴熟的操作下，这位老人办理好了转存业务。每个定期存款到期时，老人都会亲自来银行办理转存，领取利息，并拿到一张纸质存单。

“很多老年客户还是希望看到纸质存单，也喜欢到网点进行面对面交流，我们也因此开辟了各种便利化服务功能。”黄颖介绍，比如“尊老关怀区”内，老人可在此进行业务咨询、等候办理，同时也是工作人员进行金融知识宣教、业务风险警示和反诈宣传的专属区域。

虽是节假日，网点内顾客仍络绎不绝，存取款、交电费、购买理财……多样化的贴心服务满足客户的金融需求。有的客户径直走到厅堂内的智能机具前取款，机具会自动为65岁以上的老人放大字体。黄颖介绍，网点内还备有放大镜、老花镜、血压计、血糖仪等工具，以备不时之需，如客户确有需要，还可申请上门服务。

幕后：

经理走进“田间地头”

“贷”动产业兴旺

10月5日下午，冒着阵阵秋雨，邮储银行句容天王镇支行客户经理茅峰和同事正赶往句容市天王镇西冯村，此行的目的地是南京农业大学句容草坪试验站的农田，为的是授信前的现场调研和确认核实，以便最快时间为企业发放贷款。

即便是节假日，只要客户有贷款需求，客户经理就会第一时间行动起来。“上午接到客户电话，下午安排现场调研。”茅峰说，“草坪产业也有‘金九银十’的说法，这段时间是草坪生意的旺季，客户希望能尽快发放贷款，此次授信额度为100万元，为企业充实现金流，用于人工的支付和生产物资的购买。”

看见村级公路两旁满是绿油油的草坪时，就知道西冯村到了。客户冯吉兵举着雨伞，早早站在农田旁，一边等候银行工作人员的到来，一边指挥草坪“起草”、捆扎和运输。

在农机房内，茅峰将金融产品手册递给客户，介绍一款叫作“产业贷”的产品。抗风险能力强、产业前景好的苗木产业与“产业贷”十分契合，减费让利的“产业贷”也解决了企业“融资难融资贵”问题。

茅峰对于草坪的产品种类、生产周期和价格行情同样如数家珍，就像草坪上新增的浇灌器那样，贷款带来的金融活水，精准“滴灌”了草坪产业的发展壮大。“作为新型职业农人，不一定有传统的车房等作为抵押物，他们将大多数钱投资在生产资料上，这家公司近年来借用互联网销售，在传统农业上有了新创意，销售颇有起色，这次调研看到了企业进一步发展壮大的信心，我们将尽快帮助企业获得贷款，最快节后第一天就能获批授信。”茅峰说。