本报讯(殷悦 俞佳融)为贯彻落实《国家标准化发展纲要》和《金融标准化“十四五”发展规划》,提升金融服务水平与质量,营造金融行业学标准、讲标准、用标准的积极氛围,南京银行镇江分行根据总行统一部署,于9月全国“质量月”期间,开展以“金融标准 为民利企”为主题的“金融标准化知识普及”宣传活动。
该行将营业网点作为宣传主阵地,一方面充分利用电子显示屏播放宣传标语,并在大厅安全教育区摆放相关宣传折页,营造良好的宣传氛围。另一方面在厅堂电子易拉宝投放相关海报,鼓励客户扫码了解金融标准知识,并要求厅堂人员为等候区的客户做不宜流通人民币纸币硬币的介绍,科普人民币防伪点,鼓励客户前往网点兑换残损币。
各网点组织宣传人员进入企业进行现场宣传,尤其是针对该行重点用现企业,建议使用符合国家标准的现金机具,同时讲解小面额人民币兑换政策,介绍残损人民币兑换办法和不宜流通人民币挑剔标准等金融知识。同时以网点附近的社区居民和周边商户为主要宣传对象,通过悬挂横幅、设立咨询台、分发宣传折页等方式,围绕不宜流通人民币纸币硬币标准和残损币兑换方法等内容开展宣传。
特别是针对老年人、个体工商户,宣传人员重点介绍了多起因保存不善导致人民币发霉腐烂案例。如果持有残缺、污损人民币,告知及时到金融机构办理兑换,银行工作人员会提供专业兑换服务。
活动期间,该行辖内网点共发放各类宣传材料500余份,受众超过900人次。本次“金融标准化知识普及”宣传活动提高了该行的金融服务质量,并拉近了人民群众和金融机构的关系。今后该行将常态化开展相关宣传工作,积极履行金融机构的社会责任和义务,促进金融健康发展,构建和谐稳定金融环境。