本报通讯员 顾航
本报记者 俞佳融
9月,江苏航院迎来新生入学。中国银行大港支行组织全行各部门、网点业务骨干组成金融服务团队,走进江苏航院,为新生提供各类金融服务。
高度重视,
做好入校前各项准备
自辖内网点接到校方为新生开卡的需求以来,大港支行高度重视,和校方保持紧密联系,相关工作人员多次上门,积极对接校方需求,沟通具体细节,全行上下投入到进校前的准备工作中,员工们加班加点批量发卡,仅用3天时间就完成了约3700名拟报到新生的开卡任务。
在了解到校方工作实际和常态化疫情防控情况后,支行妥善安排了进校时间和服务流程,并对相关工作细节进行了周密部署。
时间紧,任务重,面对后续银行卡激活、开通电子银行、快捷支付等金融服务的庞大工作量,支行迅速组织发动全辖,充分调动人力物力,提前做好现场设施调试及布置,现场设置引导台、机具区、手机银行体验区,启用10台移动智柜和2台厅堂版智柜,快速高效帮助学生完成开卡激活及启用,全力减少学生排队等待时间,提升服务效率,服务新生入学。
协调有序,
提供一站式金融服务
考虑到校园疫情防控,支行要求所有进校员工在做好查验绿码、测量体温、佩戴口罩、48小时核酸检测等常态化疫情防控措施的前提下,有条不紊地开展相关工作。
银行工作人员每日从上午8点忙碌到晚上8点,只为给高校学子提供优质高效的金融服务。其间,大港支行行长室、镇江分行个人数字金融部主任室成员及业务骨干一起到达现场,指导并协助迎新工作的开展。
在连续一周的奋战中,金融服务团队精诚合作、协同配合,出色地完成了各项工作。另外,支行还安排专人负责解答学生疑问,向学生宣传普及金融知识,增强安全用卡意识,提升防诈骗识别能力。
专业服务,
银校合作护航开学季
今年,是中国银行大港支行第五年走进江苏航院开展“开学季”服务活动。
此次进校园活动,满足了学生们的金融需求,手机银行领取微信立减金、充值话费满减等相关活动,让学生实实在在地享受到了金融的优惠。截至目前,本次迎新活动共服务新生近3000名,覆盖率达95.3%。同时建立航院微信群15个,便于后期对新生及时提供线上金融维护。下阶段,中国银行大港支行将继续深化与江苏航院的全方位合作,为在校师生提供优质、专业的金融服务,开启银校合作新征程。