本报讯 （华元成 俞佳融） 8月29日，农行丹阳蒋墅支行堵截一起以网络相亲为由的电信诈骗，成功避免了客户1.3万元经济损失。

当日下午，一名女性客户戴着帽子和口罩行色匆匆地走进该行营业大厅，要求大堂经理辅导其转账1.3万元至某卡。大堂经理见其神色异样，按流程询问客户转账目的和汇款用途，是否认识汇款人等。但该女子一意孤行，说只要指导她汇款就行，不要问她汇款用于何事。

大堂经理怀疑女子遇到了网络电信诈骗，立即向内勤行长进行汇报。内勤行长把客户请到双录室，一边安抚客户急躁情绪，一边耐心细致了解情况。原来，三个月前，女子无意中添加了一位“澳大利亚华人”为微信好友，并开始网恋。从聊天记录看，该好友称最近想回国见她，因疫情原因未能成行，为表达诚意特地购买了两条金项链、一枚钻戒邮寄给她，并说因收款人名字与客户身份证名字差了一个字，因此物品被海关扣留，现急需缴纳1万元保证金及3000元加急快递费方可放行。聊天记录还特别强调，此事需严格保密。

了解有关情况后，内勤行长和大堂经理提醒客户，这很有可能是一起借网恋名义的电信诈骗。该女子仍然不信，并要求连接对方微信视频，当接通视频对话后，女子称正和银行工作人员在一起，要求对方跟银行工作人员视频对话。对方一听立马挂断了视频，并拉黑了女子微信。女子方才恍然大悟。

农行丹阳市支行增强责任担当意识，积极运用技防、物防、人防手段，认真履行好国有大行的社会责任。营业网点筑牢大堂经理“首问”、保安“巡查”、柜面人员“核对”三道防线，严格实行好“三问、二看、一核对”工作流程，切实保护人民群众财产安全。今年以来，农行丹阳市支行成功堵截9起假借各种名义的电信网络诈骗，涉及金额18.8万元。