本报讯（记者 张驰川）“我们借晚报向12345热线电话的工作人员，向市城市绿化工程养护处，一并致以深深的感谢。”近日，耄耋老人金桂娟向报社来信，感谢两家单位为民办实事，及时修好路边座椅，方便了广大市民。

金桂娟告诉记者，中山东路在城市改造中新建了一批绿化景观并附设了一些座椅，供行人们歇脚休息，尤其受老人们的欢迎。但因风吹雨淋，年久失修，座椅摇摇欲坠，老人们想坐又不敢坐。5月中旬的一天，她和老伴外出路过座椅附近时，看到了一位坐着轮椅的老人，自带工具和木条正在修理椅子。后经了解，这位热心老人是住在附近网巾桥的袁师傅，因身患中风后遗症行动不便，却还热心公益。于是金桂娟拨打12345热线电话求助。很快，市城市绿化工程养护处的工作人员前来维修，并于6月10日完成了全部加固维修工作，解除了广大市民的后顾之忧。

金桂娟说，12345热线最大程度帮助市民解决问题，是群众的“贴心人”。金桂娟建议有关部门适当增加路边座椅，以满足老龄化社会的需要，她还希望我市对公共设施建立必要的巡查维护制度，建好更要维护好公共设施。