京江晚报讯 “对，手持护照，面向镜头。”日前，一次跨国视频连线在丁卯派出所进行。

当天早上，家住丁卯锦江花园的曹女士急急忙忙赶到派出所求助，称自己的孩子小章受疫情影响滞留德国暂时无法回国，因身份证过期导致银行卡无法汇款。

户籍民警王亚琴了解情况后,告知曹女士所需材料，让远在德国的小章准备好相关资料；在核验资料后，一场跨国连线开始了。通过视频连线，民警对小章办理身份证的情况予以确认，并按照流程让小章核实信息，在系统上为小章完成了身份证换领“云办理”。

“真的太感谢你们了，没想到还能这样办身份证，解决了我们的燃眉之急。”曹女士说。

据悉，今年以来，丁卯派出所通过“一窗办”“远程办”“特殊办”的服务工作思路，已帮助群众线上办证3件。

（黄晋 朱美娜）