京江晚报讯 “您好，这里是市纪委监委疫情防控监督电话，请问您想反映什么问题？”几乎是接通未知来电的一刹那，句容市纪委监委纪检党风政风监督室工作人员王海变身“接线员”，向来电群众热情询问。

句容市纪委监委创新推出疫情防控监督“‘码’上说马上办”服务平台，群众只要扫一扫二维码或者拨打24小时监督电话，便可即时反映疫情防控监督问题。“虽然来电反映的有些问题并不在纪检业务范围内，但群众的呼声就是我们工作的重点，群众的困难就是我们监督推动立行立改的靶向，能在自己的岗位上为群众服务，是应尽的责任。”为接听24小时监督电话几乎没睡过一个整觉的王海，双眼布满血丝，却流露出满满的坚定。

3月18日中午12点，宝华镇泰达青筑小区的顾大妈拿到志愿者配送到户的生活物资喜不自胜，连声道谢。自建立起封控区，居民买菜出现困难，纪检人换上隔离服，挑起了配送物资到户的重任，让封控居民吃上“放心粮”“爱心菜”。宝华镇纪委工作人员高鹏就是这支队伍中的一员。

宝华泰达青筑小区共有1200户2600多人被封控，配送生活物资包括蔬菜、水果、肉蛋等。针对部分住户急用的药品，志愿者也安排专人配送，切实保障好封控区群众的生活需求。截至目前，已为900户住户配送到位，剩余300户的物资正在紧锣密鼓配送中。

“‘码’上说马上办”传递着“疫”线群众的诉求与期待，既畅通了群众诉求的“快车道”，又搭建起了民生保障的“连心桥”。据悉，自3月17日监督平台开通以来，已收到群众反映问题105个，监督推动问题解决45个，其他问题正在解决中。

（丁浩 张云 庆海）