京江晚报讯 三月春风暖人心，雷锋精神永践行。在全国税务系统扎实推进连续第9年的“便民办税春风行动”中，京口区税务局的“菁税志愿者”们以“解民忧、暖民心、纾民困”为目标，在办税服务厅推出“爱心伴税”服务。

京口区税务局办税服务厅相关负责人陈亚男介绍，办税服务厅作为“兜底”性的办税渠道，今年将围绕“精细服务”的目标，努力关注个性化需求，借助志愿服务团队，对老年人、残疾人等特殊人群加强办税服务保障，提供“一站式”综合服务、优先办理服务，切实做到“线下服务无死角”，让各类群体办税无忧。

“爱心伴税”服务中，“爱心伴税员”将聚焦老弱病残孕等特殊群体，通过增设便民设施、建设“爱心驿站”、提供预约上门、全程陪同引导等服务举措，进一步为有办税需求的特殊群体提供亲情化、陪伴式志愿办税服务。

“今天申报期税务局办税的人多，以为要等上一会，没想到导税员直接引导我到了老年人绿色通道，还全程陪同辅导我办理业务，十分钟不到就办完了，税务部门的服务真是越来越贴心！”花甲之年的某单位会计薛女士说。

常带孩子来税务局办税的会计赵女士也对“爱心伴税”的贴心服务竖起了大拇指：“有了爱心驿站，孩子有地方‘寄存’，有税务小姐姐看护，爱心驿站里还配备了休息椅、饮水机、图书、电脑等设备，帮我们纳税人解决了难题。”

（朱秋霞 姚红梅）